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发热门诊的工作制度

发热门诊工作制度

第一章总则

为规范发热门诊的日常管理，提高医疗服务质量，保障患者的安全和健康，根据国家有关法律法规以及医疗行业标准，特制定本工作制度。发热门诊是用于接待和诊治出现发热、咳嗽等症状的患者的专门科室，其工作制度的制定旨在确保医疗行为的规范性、科学性和有效性。

第二章制度目标

1.保障患者安全：确保发热门诊能够及时、准确地对发热患者进行初步筛查和治疗，降低交叉感染风险。

2.提高工作效率：通过标准化流程和规范化管理，提高发热门诊的工作效率，缩短患者等待时间。

3.加强信息沟通：建立良好的信息沟通机制，确保患者信息的及时传递和共享。

4.确保合规运营：遵循国家和地方的相关法律法规，确保发热门诊的各项工作合规进行。

第三章适用范围

本制度适用于医院内所有设立的发热门诊，包括但不限于门诊、急诊、住院部等相关科室的工作人员和管理人员。

第四章管理规范

4.1责任分工

1.发热门诊负责人：全面负责发热门诊的管理工作，包括人员培训、设备维护、应急预案的制定与实施等。

2.医务人员：负责对就诊患者进行初步筛查、问诊、诊断及治疗，确保医疗行为的规范性。

3.护士：负责患者的基础护理、信息收集、体温监测及药物发放，并协助医生进行相关检查。

4.后勤保障人员：负责发热门诊的环境卫生、医疗物资的保障及设备的维护。

4.2工作流程

1.患者接待：

-患者到达后，由接待人员登记基本信息，并测量体温。

-对于体温超过37.3℃的患者，进行进一步筛查。

2.初步筛查：

-医务人员对患者进行详细问诊，记录症状、病史、接触史等信息。

-根据问诊结果决定是否进行实验室检查或影像学检查。

3.诊疗及处置：

-根据检查结果，制定相应的治疗方案，并告知患者注意事项。

-如需住院治疗，及时安排入院和相关转诊工作。

4.出院及随访：

-患者病情稳定后，进行出院评估，发放出院小结及随访通知。

-确保患者在出院后能够获得必要的医疗指导和咨询。

第五章监督机制

1.内部监督：

-发热门诊负责人定期对各项工作进行检查与评估，确保制度的落实。

-建立患者反馈机制，定期收集患者对医疗服务的意见和建议。

2.外部监督：

-接受医院医疗质量管理部门的定期评估，并根据反馈不断改进工作流程。

-配合政府部门的监督检查，确保发热门诊的合规运营。

第六章记录与报告

1.医疗记录：

-所有患者的就诊记录、检查结果、治疗方案等应及时、准确地记录在案，并妥善保存。

2.定期汇报：

-发热门诊应定期向医院管理层汇报工作情况，包括患者数量、主要疾病种类、治疗效果等信息。

3.突发事件报告：

-在遇到疫情暴发或突发公共卫生事件时，及时向上级部门报告，并按照应急预案迅速反应。

第七章附则

1.本工作制度由发热门诊负责人解释，自颁布之日起实施。

2.本制度将根据实际情况不定期修订，以确保其有效性和适用性。

总结

通过以上制度的制定和实施，发热门诊将能够以更高效、更安全的方式为患者提供医疗服务。同时，制度的监督和评估机制将确保各项工作的规范化和持续改进，实现医疗质量的不断提升。希望全体工作人员能够遵循本制度，为患者提供优质的医疗服务，共同维护公众的健康安全。