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品质意识培训;回故上次培训的内容:;接着上次的培训再谈点:;接着上次的培训再谈点:;接着上次的培训再谈点:;接着上次的培训再谈点:;以公司10PC组套产品为例:
86x1%)=174.
其实质是为顾客提供卓越的、富有魅力的质量,从而赢得顾客,在竞争中获胜。
48x1%)=158.
我们看一下,在我的工作中,遇到了品质问题,我们可不可以同样也采用5W边问呢?
49x1%)=185.
4、质量的各个组成环节里,虽然有检验这个环节,但这并不是最重要的。
13x1%)=133.
1、回故了上次培训的内容,并作了一些补充说明。
10x1%)=117.
因为这种品质问题跟我无关-------------------------为什么?
因为其中一支要求T15的放成了T20的-----------------为什么?
而“阿波罗”登月号共有580万个零件,如果以1%不良算的话,就有5.
质量的13个组成环节:
70天,讓你提高一倍!;5、1%的不合格,99%的合格算算不好的品质?
11x1%)=167.
09x1%)=179.
6、当我们出去听到看到别人在平价我做的产品,象当年美国人评佳日本的佳能时,我们会是什么心情?反之我们又是什么心情?
26x1%)=118.
49x1%)=138.
因为这种品质问题跟我无关-------------------------为什么?
一架“波音747”共有450万个零件,要很多家协作厂商来共同完成,如果以1%不良算的话,就有4.
47x1%)=125.;质量管理的发展过程:;质量取决于每位的思想!;一架“波音747”共有450万个零件,要很多家协作厂商来共同完成,如果以1%不良算的话,就有4.5万个零件有问题。
而“阿波罗”登月号共有580万个零件,如果以1%不良算的话,就有5.8万个零件有问题,即使以目前最好的公司的质量水平99.99966%(3.4PPM)也有6000个零件有问题,哪怕是一亿分之一的不良都会造成致命的危害
每小時有20﹐000郵件丟失
每天有14.4分鐘飲用不淨水
每周有5﹐000手術錯誤
主要機場每天至少有4次事故
每年有200﹐000藥物處方錯誤
每月有七天停電
;以公司10PC组套产品为例:
同样我们的不合格率为1%,100=10套*10,那么也就是说10套产品里面就有1套不合格,我们再来算一下不合格率,1/10*100%=10%.
客人在判定我们产品不合格率的时间,通常都是以套为单位的,而我们以支为单位,所以,确保每一次产品都是合格的非常重要,10PC组套里面,只要有1PCS不合格,会使其它9PCS合格的产品也变成不合格品。;从“符合性”到“适用性”,反映了人们在对质量的认识过程中,已经开始把顾客需求放在首要位置
1、谈了为什么要做这样的一个培训。
20世纪90年代,摩托罗拉、通用电气等世界顶级企业相继推行6Sigma管理,逐步确定了全新的卓越质量理念——超越顾客的期望,使顾客感到惊喜,质量意味着没有缺陷。
43x1%)=119.
68x1%)=202.
质量的13个组成环节:
每小時有20﹐000郵件丟失
2、举实例谈了品质对我们的重要性:
因为其中一支要求T15的放成了T20的-----------------为什么?
06x1%)=105.
48x1%)=158.
100+(100x1%)=101
89x1%)=226.
76x1%)=208.
24x1%)=129.
二是降低资源成本,减少差错和缺陷;;我们能做些什么?;总结:;THEEND!
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