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用电客户受理员模拟试题+答案
一、单选题（共46题，每题1分，共46分）
1.有绕组的电气设备在运行中所允许的最高温度是由（）性能决定的。
A、设备的机械
B、绕组的绝缘
C、设备材料
D、设备保护装置
正确答案：B
2.申诉是指基层单位因电力客户诉求超出国家及行业有关规定、不可抗力、非供用电业务等范畴，符合特定申诉条件，对（）提出的诉求业务。
A、职能管理单位
B、领导
C、95598
D、客户
正确答案：A
3.在10KV以下的带电杆塔上工作，工作人员距上层高压带电导线垂直距离不得小于（）。
A、0.7m
B、0.8m
C、0.6m
正确答案：A
4.新建居民小区以及小区配套附带的商业用电客户，只对电梯、消防等重要负荷且（）条件的用电容量收取高可靠性供电费。
A、满足两路供电
B、不满足两路供电
C、满足两路及以上多回路供电
D、多回路供电
正确答案：C
5.若当日缴存银行后仍继续收取电费且无法于当日存入银行的,严格执行（）制度,暂时留存保险柜内,于次日存入银行。
A、现金管理
B、封存
C、保险柜管理
D、盘点
正确答案：D
6.凡功率因数不能达到规定的新客户，供电企业可（）接电。
A、给予
B、延迟
C、请示后
D、拒绝
正确答案：D
7.对电采暖用户制定供电方案时，分时标志应选择（），否则无法准确计算电费。
A、无需处理
B、执行
C、不执行
D、以上三个都对
正确答案：B
8.利用（）建设的光伏电站，其产权归村集体所有，全部收益用于扶贫。
A、个人自筹资金投资
B、国企自筹资金投资
C、私企自筹资金投资
D、政府性资金投资
正确答案：D
9.由于供电企业工作人员在220/380伏供电线路上工作时疏忽，造成相线与零线接错，引起居民用户家用电器损坏，从家用电器损坏之日起（）天内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A、5
B、3
C、7
D、1
正确答案：C
10.供电企业在计算转供户的用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（）。
A、被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量
B、转供户损耗的有功、无功电量
C、被转供户变压器损耗的有功、无功电量
D、被转供户公用线路损耗的有功、无功电量
正确答案：A
11.供电电压越高，供电企业配电设施投入的资金就（），供电成本就少。
A、越多
B、越少
C、相同
D、以上均不正确
正确答案：B
12.按照《供电营业规则》规定，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和（）后，方可变更用电手续。
A、其他债务
B、所有债务
C、法院同意
D、违约使用电费
正确答案：A
13.受电设备容量为400kVA-高压供电的某市人民医院正式用电，未装负荷调整电压装置，其调整的功率因数标准值应是（）。
A、0
B、0.80
C、0.85
D、0.9
正确答案：C
14.按照《业扩报装管理办法》规定，10（6）千伏、35千伏高压客户现场勘查实行“联合勘查、（）”。
A、一证受理
B、一次性告知
C、一次办结
D、一岗制
正确答案：C
15.居民用户以外的其他用户私自移表，应承担（）违约使用电费。
A、设备容量30元/kW
B、正常月用电量3倍
C、5000元
D、500元
正确答案：C
16.下列用电设备中产生无功最大的是（），约占工业企业所消耗无功的70%。
A、电弧炉
B、荧光灯
C、感应式电机
D、变压器
正确答案：C
17.测量三相四线电路的有功电量时，应采用三相三元件接线方式，其特点是不管三相电压电流是否对称，都（）。
A、不产生其他误差
B、不会引起线路附加误差
C、不会潜动
D、会引起线路附加误差
正确答案：B
18.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（）计算。
A、2‰
B、1‰-2‰
C、1‰
D、3‰
正确答案：C
19.生产类停送电信息类型主要包括（）、超电网供电能力计划停限电、超电网供电能力临时停限电等类型。
A、计划停电
B、电网故障停限电
C、临时停电
D、危急消缺临时停电
正确答案：D
20.按照《业扩报装管理办法》规定，客户在办理用电申请时，对于申请资料暂不齐全的客户，客户代表按照（）要求办理。
A、一次性告知
B、免填单
C、首问责任制
D、一证受理
正确答案：D
21.（）是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。
A、中客户
B、趸售客户
C、大客户
D、居民客户
正确答案：C
22.申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电（含备用电源、保安电源）公用发电厂、公用变电站客户，其回路均为（），不向客户收取高可靠性供电费用。
A、受电装置
B、负荷装置
C、不提供供电能力的供电回路
D、提供供电能力的供电回路
正
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