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班组长的角色认知与定位---试题
日期：部门：姓名：工号：分数：
一：选择题（每题6分，共84分）。
1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：（）
A决策层B执行层C管理层D作业层
2.执行层讲的语言是：（）
A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言
3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（）
A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小
4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（）
A直接上司B员工C主管D经理
5.面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。
A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员
6.班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：（）
A安全B品质C成本D交货期
7.下列选项中，不属于班组长的基本任务的是:（）
A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策
8.管理者要做到“三服”，其中不包括：（）
A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下
9.下列企业管理形式中，强调执行力的是：（）
A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理
10.企业发展的最高阶段是：（）
A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理
11.班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：（）
A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则
12.班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：（）
A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工
C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工
13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：（）
A计划B执行层C检查D改进
14.?班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（?）的角色。?
A承上、平衡????????????B启下、平衡???????????C承上、启下、平衡??????D平衡
二、判断题（每题4分，共16分）
1.一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法：（）
2.生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的
管理水平。??????（??）
3.班组长的主要工作就是做好专项管理。?????（??）
4、班组长用人之道：不允许员工有缺点，“眼里不能揉沙”????????????（????）
班组长的角色认知与定位---答案
日期：部门：姓名：工号：分数：
一：选择题（每题6分，共84分）。
1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：（B）
A决策层B执行层C管理层D作业层
2.执行层讲的语言是：（D）
A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言
3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（B）
A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小
4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（B）
A直接上司B员工C主管D经理
5.面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。（A）
A同级人员
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