自考 供应链简答(必过) .pdfVIP

1：简述市场反应性供应链与物理有效性供应链的区别与联系。

根据供应链功能模式可以把供应链划分为两种：市场反应性供

应链与物理有效性供应链。有效性供应链主要体现在供应链的物理功

能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在

供应链中的运输等。市场反应性供应链：体现供应链的市场中介功能，

即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应

等。

2：简述供应链管理的形成动因。

供应链管理事实上是知识经济时代兴起的一种集成管理，他的

形成动因是追求集成带来的实际效果，即集成效应。首先，应链管理

是管理指导思想的转变。其次，由于全球化市场竞争越来越激烈，企

业面临的风险也大，企业仅靠自身已不能取得竞争优势，不得不联合

起来，形成各种虚拟组织，以取得在市场中的领先优势。最后，供应

链管理产生的第三个动因来自于一个经济学原理，那就是交易可以使

每个人或每个企业的状况变得更好。

3：简述MRP-II\ERP是如何较好解决企业内部供应链管理问题

的。

MRP-II\ERP较好的解决了企业内部供应链问题，它通过企业内联网

和统一的数据库将企业内部的业务连接起来，并将制度体系的建立、

组织结构的改造、业务流程的调整以及绩效考核的标准等都纳入到同

一条业务链内进行管理，实现有效地企业运营自动化和内部流程的连

贯性与信息共享性。为了更好地调整配好企业手中有限的资源，满足

市场和客户多变的需求，在这些事务性处理的基础上又加入更高一层

次的供应链的管理，并辅以数据挖掘等技术支持，真正实现了由市场

需求来拉动企业的整个业务链。

4：简述物流管理的演变发展过程。

三个阶段：一是在职能管理阶段{1960~1970年}，绝大多数企业

逐渐认识到，物流管理并不仅仅是对运输、采购、仓储等活动的分割

式的管理。在此阶段，物流活动被集成到两大物流管理职能中，即物

料管理和分销管理。二是内部一体化阶段{1980~1990年}，称为“集

成式物流管理”或“一体化的物流管理”。这一阶段，物流管理的集

成仍限于企业内部。三是外部一体化阶段{1990年至今}：到了20世

纪90年代，物流管理将功能集成的概念从单个企业拓展到供应链上

的所有企业。

5：简述零售领域的物流作业流程过程。

零售领域的物流程过，是从采购活动开始，并将结束于销售活动。

零售领域的物流主要有四个部分：1}进货物流；2}储存和售前装备物

流；3}商品销售物流；4}逆向物流。

在零售领域的物流程过中，运输、配送、仓储是主要的功能，而

装卸搬运、包装、流通加工、信息处理等是辅助功能。

6：简述物流管理的任务。

可以概括为“5个正确”：以最少的成本，在正确的时间、正确的地

点、正确的条件下，将正确的商品送到正确的顾客手中。

7、效率和效果的区别和联系

区别：定义不同。效率是评估企业资源投入与产出的关系，一般用

来评估企业及各部门的生产率；效果是如何让市场满意，如何使客户

喜悦。着眼点不同。效果和效率的着眼点不同，一个以客户、市场为

出发点，一个是以企业自身为出发点。效果与效率的最大不同。效

果是企业提供的价值能满足客户的期望程度，效率是企业提供价值所

需的时间。即前者是以客户为导向的，后者是由企业决定的。

联系：效果与效率对企业而言，两者都是非常重要的。效果与效

率同为企业经营追求的目标，两者的重要性在任何时代皆毋庸置疑，

唯一的差别是先后的次序。

8、分析市场追随者可以使用的追随策略

一般而言，追随者可采用下列三种追随策略：1紧密追随，即尽

可能地模仿领导者的产品、配销渠道、广告及其他行动等；2模仿，

指模仿领导者的某个部分，但在广告、包装及定价等方面，仍与领导

者保持若干差异，因此有时又称为保持距离的追随者；3适应，指追

随领导者的产品与营销方案，但会做一些调整与改良。这类公司会通

过不断地学习，而逐渐茁壮成长，有朝一日可能变成市场挑战者。

9、简述新产品的产生方式。

新产品可以由以下三种方式产生：1产品修改。在此阶段，管理

者有两种选择：剔除此商品，或者是进行改善或修正。改善或修正可

借由重新设计、重新塑造或重新调配产品使之更能满足客户需求，这

就是市场上存在多种升级产品的原因。2产品模仿。有些企业在其他

公司领先推出新商品以后，跟随着创新的脚步进入市场并加以模仿。

在专利权保护的创新上，模仿者必须等到专利权无效时才能介入。然

而，在专利权不存在时