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商务管理公司数据管理办法

一、总则

1.目的

为加强本商务管理公司的数据管理工作，保障数据的准确性、完整性、安全性以及合规性，提高数据在公司运营、决策等各方面的利用价值，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及数据收集、存储、处理、使用、共享、传输及销毁等环节的业务活动及相关部门与人员。

3.原则

合法性原则：数据管理活动应严格遵守国家法律法规以及行业相关规定，确保数据来源、使用等各环节合法合规。

准确性原则：公司各环节所涉及的数据应保证真实、准确，如实反映业务实际情况。

完整性原则：确保数据无遗漏，涵盖业务所需的各关键要素，以支持公司全面运营与分析需求。

安全性原则：采取必要的技术与管理措施，保护数据免遭泄露、篡改、丢失等安全威胁。

高效利用原则：通过合理的数据管理流程与机制，促进数据在公司内部的高效流转与有效应用，助力业务发展与管理决策。

二、管理职责分工

1.数据管理领导小组

由公司高层管理人员组成，负责统筹规划公司整体的数据管理战略，制定重大的数据管理政策，协调解决跨部门的数据管理相关问题，监督本办法的执行情况并进行考核评估。

2.数据归口管理部门（如信息管理部）

负责制定并完善公司数据管理制度、流程及相关标准规范。

牵头组织数据的收集、整合、存储等基础工作，搭建并维护公司的数据管理平台或系统。

对各部门的数据管理工作提供技术支持与指导，开展数据质量监控与评估，组织数据相关培训工作。

配合公司内外部审计、监管等要求，提供相应的数据资料及说明。

3.业务部门

作为数据的产生源头，负责按照规定的格式、标准和流程收集、录入本部门业务相关的数据，并确保数据的准确性和及时性。

在授权范围内使用数据开展日常业务工作，积极配合数据归口管理部门的数据整合、质量检查等工作，及时反馈数据使用过程中发现的问题。

根据业务需求向数据归口管理部门提出数据共享、分析等申请，并遵循相应审批流程开展后续工作。

三、数据收集管理

1.收集范围确定

各业务部门应依据公司业务运营和管理决策需要，梳理明确本部门需收集的数据范围，形成数据清单，并报数据归口管理部门备案。清单内容应包括数据名称、来源、格式、收集频率等关键信息。

2.收集方式规范

数据收集应优先采用自动化手段，如通过业务系统、传感器等设备直接采集数据，提高收集效率和准确性。对于无法自动化收集的数据，应制定统一的手工填报模板，明确填写要求和规范，确保数据的一致性。

在收集涉及客户、合作伙伴等外部主体的数据时，需确保已获得合法授权，并告知对方数据的使用目的及范围等情况。

3.数据审核机制

业务部门在完成数据收集后，应安排专人对数据进行初步审核，检查数据的完整性、逻辑合理性等，对于不符合要求的数据应及时退回相关责任人进行修正，审核通过的数据方可提交至数据归口管理部门进行后续处理。

四、数据存储管理

1.存储规划

数据归口管理部门应根据公司数据的类型、规模、使用频率等因素，制定合理的数据存储架构规划，选择合适的存储介质（如磁盘阵列、云存储等）和数据库系统，划分不同的数据存储区域，保障数据存储的高效性和安全性。

2.存储安全

对存储的数据应采取加密措施，特别是涉及商业机密、客户隐私等敏感数据，加密密钥应妥善保管，遵循严格的访问控制机制。

定期备份重要数据，制定详细的备份策略，包括备份周期、备份介质、存储地点等，并定期对备份数据进行恢复测试，确保在出现数据丢失、损坏等情况时能够及时恢复数据。

加强存储环境的安全防护，防范物理层面（如机房火灾、水灾等）和网络层面（如黑客攻击、病毒入侵等）的安全风险，设置严格的访问权限，限制未经授权人员对存储设备和数据的接触。

3.存储维护

定期对存储的数据进行清理和归档，删除无用的数据，对历史数据按照规定的期限和要求进行归档保存，以便后续查询和审计等需求。同时，持续监控存储系统的性能，及时进行优化和扩容等操作，保障数据存储的稳定运行。

五、数据处理与使用管理

1.数据处理规范

数据归口管理部门或经授权的业务部门在对数据进行加工处理（如数据清洗、转换、分析等）时，应遵循预先制定的处理规则和算法，确保处理过程可追溯、结果准确可靠。对于重要的数据处理操作，应进行详细记录，包括处理时间、操作人员、处理方法及处理前后的数据对比等信息。

2.数据使用权限

建立严格的数据使用权限体系，根据员工的岗位角色和业务需求，明确不同人员可访问、使用的数据范围及操作权限（如只读、可修改等），通过用户认证、授权等技术手段进行管控。

员工因特殊业务需要临时超出原有权限使用数据时，需向上级领导提出申请，经审批通过后方可获取相应权限，并在使用完毕后及时归还权限。

3.数据应用场景拓展

鼓励各部门积极探索数据在业务运营、市场营销、风险管理、战略决策等方面的应用，通过