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优质家具质量保证服务

合同编号：__________

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联系电话：

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第一条产品及价格

（1）产品名称：

（2）产品型号：

（3）产品数量：

（4）产品单价：

（5）总价：

1.2双方确认，产品价格如需调整，应由双方协商确定。

第二条交付及验收

2.1乙方应在合同签订后____个工作日内，将产品交付给甲方。

2.2甲方应对收到的产品进行验收，如发现产品存在质量问题，应在收货后____个工作日内向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在收到甲方通知后____个工作日内，根据具体情况予以处理。

2.3甲方确认，在未付清全部货款前，乙方保留产品的所有权。

第三条质量保证

3.1乙方保证产品符合国家标准和行业规定，不存在质量缺陷。

3.2乙方承诺自产品交付之日起，为甲方提供____个月的质保期。质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修或更换。

3.3质保期内，甲方如有家具维修、保养需求，乙方应提供专业的技术支持和服务。

第四条售后服务

4.1乙方在接到甲方售后服务请求后，应在____小时内给予答复，并在____个工作日内到达甲方所在地进行处理。

4.2乙方应建立完善的售后服务体系，确保甲方的合法权益得到保障。

第五条支付方式

5.1甲方应按照合同约定的付款方式及时支付货款。

5.2甲方支付货款后，乙方应及时提供发票。

第六条违约责任

6.1如乙方未按照约定时间交付产品，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。

6.2如甲方未按照约定时间支付货款，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款款的____%。

6.3如一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。

第七条争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。

8.2双方在合同履行过程中如需变更或解除合同，应签订书面协议，经双方确认后生效。

8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.产品清单

2.产品质量检验报告

3.产品说明书

4.家具安装和使用视频教程

5.售后服务政策

6.付款凭证

7.发票

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间交付产品：指合同约定的交付日期届满后，乙方未将产品交付给甲方。

2.甲方未按约定时间支付货款：指合同约定的付款日期届满后，甲方未支付应付款项。

3.产品质量问题：指产品存在国家法律法规规定或双方约定的质量缺陷。

4.售后服务请求未得到及时处理：指甲方提出售后服务请求后，乙方未能在约定的时间内给予答复或到达现场进行处理。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指购买家具产品的当事人。

2.乙方：指销售家具产品的当事人。

3.交付：指乙方将产品实物转移给甲方占有。

4.质保期：指乙方对产品质量承担保证责任的期限。

5.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的金钱赔偿。

6.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付给另一方的违约金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延迟：

解决办法：与乙方沟通，要求其在约定时间内完成交付，如有必要，依法要求乙方支付违约金。

2.产品质量问题：

解决办法：及时向乙方提出，并提供相关证据，要求乙方免费维修或更换。

3.售后服务不到位：

解决办法：向乙方提出售后服务请求，要求其在约定时间内给予答复并处理，如问题仍无法解决，可向相关部门投诉。

4.支付问题：

解决办法：确保按照约定时间支付货款，如遇到支付困难，及时与乙方沟通，协商延期支付或分期支付。

五、所有应用场景：

1.家庭家具购买

2.办公家具购买

3.家具批发采购

4.家具租赁服务

5.家具定制服务

6.家具维修与保养