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深圳博域通讯智能反诈预警系统
随着互联网技术的普及,电信网络诈骗事件不断增多,给社会造成了严重危害。为了有效打击网络诈骗犯罪,提高民众的防范意识,深圳博域通讯推出96110智能反诈预警方案,利用AI技术与人工预警劝阻相结合助力打击网络诈骗犯罪。
反诈预警平台基于智能语言交互技术,通过配置不同诈骗类型的劝阻话术,能够自动完成海量外呼预警任务。对潜在受害人进行全量拨打和回访劝阻,模拟真实反诈民警与潜在受害人沟通的场景,对受害人予以提醒和劝阻。
深圳博域通讯96110智能反诈预警方案
多场景话术搭建
智能反诈预警平台具有多场景话术搭建能力,可以根据实际情况定制话术节点、配置变量,并建立知识库和多轮对话内容。管理员可以在线配置话术,并进行训练和优化,轻松管理各种反诈劝阻话术模板。
自动外呼智能预警
通过管理员批量导入外呼数据,创建外呼任务,机器人即可进行全自动外呼,沟通过程中无需人工干预,外呼结果实时回传。有了AI机器人的帮助,可以将更多警力投入到高风险潜在受害者的人工劝阻、上门劝阻等方面,能够更有效地提高反诈劝阻的成功率。
多维度数据统计分析
在外呼任务执行过程中,系统能实时生成通话详情、话务统计、劝阻提醒结果等多维度数据。基于不同诈骗警情场景,对通话时长、轮次、内容等信息进行智能分析,减轻民警后期统计压力。
96110智能反诈预警的实践案例
案例一:
A市平均每天受到电信诈骗侵袭的群众超上万人次,人工预警劝阻工作开展难度极大。为了有效提升劝阻工作效率,减轻反诈警务人员繁重的劝阻压力,a市反诈中心选择了与深圳博域通讯合作使用96110智能反诈预警平台。
在监测到人民群众受到诈骗时,系统自动通过Ai电话进行预警,确保预警信息及时到达,做好反诈预警效果最好的黄金五分钟。从预警、出警办理、数据汇总分析上报一站式办理,简化办理过程,不增加公安民警的额外工作,服务更贴心。
案例二:
b市面对各种渠道铺天盖地的诈骗,人力预警无法及时全部覆盖,为了提高反诈预警的效率和覆盖面,b市反诈中心选择了与深圳博域通讯合作使用96110智能反诈预警平台。
面对诈骗分子的多种诈骗手段,深圳博域通讯通过短信、电话机器人、人工客服电话等多种渠道预警,机器人预警劝阻无效的转民警人工电话劝阻或上门劝阻。系统会对数据的各个维度进行统计分析,提供大屏系统展示,挖掘数据的深层意义,提供决策参考。
为企业提供一体化通讯方案,产品包含:客服呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯(号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK),客户超过3000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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