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线上线下混合式课程的建设研究与实践

—以跨文化交际为例

摘要：培养大学生的跨文化理解与表达能力是当今文化交流的需要。使用混

合式教学模式，可以进一步有效完成大学英语跨文化交际课程的培养目标。以课

堂和学习通为平台的跨文化交际课程教学，为课堂资源的利用发挥了有效的支架

作用。此课程的混合式教学实践表明它在文化词语和文化知识的线上自学与课中

合作学习，线上“作业”，线上“测试”与教师团队共享等方面发挥了积极作用，

能够有效地利用教学资源。混合式教学模式在跨文化教学中出现了一些困难和问

题，对此需要加以反思。

1、课程目标及意义

《跨文化交际》是旅游管理专业的拓展教育课，旨在通过跨文化交际基础理

论的学习与实践，开拓学生的跨文化思维、培养学生的跨文化交际意识，增强学

生对文化差异的敏感性和宽容性，提高处理跨文化交际冲突的灵活性，以实现提

高跨文化交际能力的最终目标。本课程支撑了毕业生从事涉外旅游工作的跨文化

交际素质目标。

海洋学院旅游管理专业为涉外旅游方向，培养涉外旅游管理人才。在涉外旅

游管理领域，不同文化背景的人进行交际时，由于文化的差异，形成跨文化的障

碍在所难免，要减少这些交际障碍，促成有效交流，跨文化意识与跨文化交际能

力必不可少，跨文化交际能力是涉外管理人才必须具备的四大能力之一。《跨文

化交际》课程属于旅游管理专业课程中涉外旅游语言运用能力模块，是旅游管理

专业（涉外旅游方向）的重要能力培养与素质教育课程，是涉外旅游语言运用能

力模块的终端课程；其前置课程是《中国传统文化》、《中国主要旅游客源国与

目的国概况》和《旅游文化》。

2、课程内容建设计划

（1）《跨文化交际》课程内容：文化—-交际—-跨文化交际交际障碍--

-文化差异文化适应提高跨文化交际能力。

（2）课程设计与目标：将课程教学置于改革开放、中华民族伟大复兴强国

梦的现实语境中，以中西方文化差异、冲突（核心是价值观冲突）与适应为主线，

在中西文化碰撞、传统与现代交融的真实情境中展开课程教学，有机融合思政治

元素，使学生在提高跨文化交际能力的同时，形成具有国际视野、文化自信和包

容理性的人格品质。

（i）在第一章“文化”中，通过对学生施以中华优秀传统文化影响，坚定

学生的文化自信，培养学生的爱国情怀。

（ii）在“跨文化”一章中，从我国改革开放到一带一路共建人类命运共同

体视角，体验跨文化交际的国际视野、独立人格和包容精神，领会跨文化交际的

原则与策略。

（iii）在“跨文化交际障碍”一章中，通过对文化定势、民族中心主义、

偏见与种族主义的讨论，使学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

（iv）在“文化差异”一章中，认识与分析中西方文化在日常生活、政治经

济制度到核心价值观层面存在的差异，从中西文化的交融与冲突的比较中，理解、

体验跨文化交际的现实语境，培养学生的慎辨思维和思辨精神。

（v）在“文化适应”一章中，讨论如何面对并适应文化差异与冲突，理解

不同文化背景下人们的文化特征和交际特点，培养跨文化交际的智慧，同时培养

学生的包容精神和理性品质。

（vi）“交际”一章，着重培养跨文化交际中的角色意识。通过角色意识培

养引导学生在国际交往中如何坚持自己的国家立场和文化自信，懂得筑牢中国在

国际中的社会地位、话语权和话语体系不仅需要有一个强大的国家的支撑，同时

也需要每一个国民的实际行动。

（vii）在“提高跨文化交际能力”一章中，着重培养学生勇于探索的创新

精神、善于解决问题的实践能力，“敢闯会创”，勇于沟通，善于沟通，提高学

生正确认识问题、分析问题和解决问题的能力。

（3）课程资源建设计划与应用

在该课程前期建设中，为突出学生跨文化交际能力的培养，课程教材选用了

国家规划教材--《大学英语跨文化交际教程》；同时利用国家级精品在线开放课

程《大学英语跨文化交际教程精品课程》资源，结合海洋学院学生实际，进行了

合理的改造与调整，已经形成了我们自己的内容与特色。

为了进一步突出课程特色，融合思政与创新教育，结合现代教育技术手段，

适应线上线下混合教学模式，在后续课程建设中深入挖掘课程资源，精选教学案

例，结合课程改革与建设成果，开发一套包括课程模块训练项目、跨文化交际典

型案例集、视频课程资源、试题库、跨文化交际研究前沿动态等内容的“跨文化

交际云教材”。该套教材不仅可以应用于本门课程，同时可以运用于涉外旅游语

言运用能力