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景泰青年志愿者家政服务中心

可行性分析报告

2009年6月

目录

一、执行总结

二、创业机遇

三、服务概要

四、市场分析

1．市场现状

2．目标市场

3．竞争状况

4．市场进入与扩张

5．市场份额目标

五、组织战略

六、市场营销策略

七、组织经营

八、创业整体进度安排

九、关键性风险与化解方法

一、执行总结：

1、组织：

景泰青年志愿者家政服务中心（在以后叙述中简称：家政服务中心）是一

个提议中的组织，采纳职员制治理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们

提供高质量、全方位的家政服务。采取有偿服务和无偿服务相结合的服务模式。

我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，景泰每年大约有

20万左右。

和大都市相比，目前景泰的家政人员普遍素养较低，家政专业知识少，服

务项目不全。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网

点来扩大市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。

我们注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高

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级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、

各类家务治理、接待人员、熟悉营养、护理知识、安排各种宴会、处理电子信

件等方面……形成以一般家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的连锁性

组织。

2、市场：目前，我县的家政服务中心提供的服务大都集中在传统意义上的清

洁、保姆之类，家政服务人员的素养较低，不能有效保障用户及职员双方面的

权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常进展受到了阻碍。

在从事家政服务的人员中，像家庭专业护理与计算机维护等高级家政从事

人员数量几乎是空白，因此，景泰家政服务中心将就这一切入点推出高级家政

服务进入市场。

我们将在景泰逐年设立社区营业网点，到第三年时，总数可能达到6个。

当市场份额达到5%时，目标市场再扩展到全县各乡镇，树立全新的家政行业

领头人形象。

3、投资与财务：

成立初期共需资金15万元人民币，其中风险投资5万元，创业小组及

下属治理层人员出资10万元，短期借款5万元。其中用于固定资产5万元，

流淌资金10万元。

网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总部统一治理、核

算，每年支付网

点赢利的30%作为投资回报。

第二年可能赢利10万元，以后每年营业利润率30%左右，投资回

收期为一年零四个

月。

二、创业机遇

随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。专门多人为了不被市

场淘汰，整日奔波于工作，全然无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭

生活的琐事当作是一种累赘。大都市中这种现象尤为严峻。工作的压力再加上

家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲乏。对家政服务的渴求量也越来越大。

景泰目前对家政人员的需求尽管不是专门急切，但随着经济的进展和剩余

劳动力的增多，人们关于家政服务的要求正在逐步加大。

“家政”是时下叫得挺响的一个词，“家政服务”更是都市里一个热门

的行业。然而，我们发觉，许多地点的家政服务仅限于“搬家”“保姆”之类。

事实上，“家政”的意义专门广泛，凡与家庭事务有关的，诸如家庭杂务、家

庭美化、厨艺烹饪、投资理财、家庭教育

都可列为“家政”范围。它不只是一些家务杂活，也不仅是疏通管道、

拆洗油烟机等，它有着丰富的内容和极大的服务空间。

景泰青年志愿者家政服务中心的创建确实是为了要建立全方位的家政服务

体系，让传统服务与高级服务兼顾，关心景泰那些忙碌的人们在紧张的工作之

余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的满意。

三、服务概要

鉴于上述对市场的调查，我们所要提供的服务见下表。

从我们所提供的那个服务列表中不难看出，本中心在提供传统服务的同时，

添加高级的家政服务。同