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高校管理服务育人视阈下教学秘书角色定位及发展路径

[摘要]教学秘书是教学管理工作的重要环节，是连接教务处和各系（部）之间教学工作的纽带，

因此，做好教学秘书的角色定位，是提升高校管理服务育人质效的必要前提。文章基于教学秘书的工

作现状，从角色定位的角度出发，概述教学秘书岗位现有的工作职责，探析高校管理服务育人视域下

教学秘书角色定位的转变，探讨创建教学秘书的服务育人新路径，以供参考。

[关键词]高校管理服务育人；教学秘书；角色定位

教学秘书从字面上看是教学“”和秘书“”两个部分的组合，即从事高校日常教学和行政工作的人员。

事实上，教学秘书不仅承担本职工作，而且常因角色定位不清晰、多重身份杂糅而不得不面对一人“

多用”的问题。文章从教学秘书工作现状入手，旨在厘清教学秘书应有的角色定位，探索高校管理服

务育人视阈下教学秘书的职业发展路径。

一、普通高校教学秘书角色定位

招聘条件某种程度上能够真实、直观地反映所招岗位在所在高校的角色定位，以南京市为例，笔

者分析南京33所本科院校（不含停止办学的院校）近两年教学秘书及类似岗位的招聘情况，以帮助

厘清普通高校教学秘书具体角色定位。

（一）岗位要求

学历要求上，招聘条件为硕士研究生学历及以上29所，占87.87%；本科学历及以上4所，占

12.12%；专业要求上，教学秘书岗位多与其他管理岗位合并招聘，大多不限专业，少部分高校要求

与所设二级学院专业接近。例如，S高校环境学院的招聘要求为，需要教学秘书有化学工程类专业教

育背景。

教学秘书招聘条件专业要求梳理总括如下：管理学、高等教育学、哲学、法学、心理学、中文文

秘类、计算机类、公共管理类等相关专业。除此之外，教学秘书的岗位设置没有师范生和非师范生的

区分，个别高校注明有学生干部经验的同等条件下优先录用。

（二）岗位职责

1.岗位能力

一是人际交往能力。教学秘书处于学校系统的中枢神经“”，发挥上传下达的作用，不仅要完成上

级布置的各项工作，而且要处理好师生、同事之间的关系，营造和谐的氛围推动工作开展。

二是基础行政能力。教学秘书是二级学院的秘书，需要能够胜任秘书工作，具备诸如公文写作、

数据分析和处理能力、办公软件运用能力以及对不同类型材料进行分类存档的能力。

三是教学管理实操能力。这是教学的本职技能，包括但不限于统筹协调规划能力、教务系统实操

技能等。

除此之外，教学秘书还要在学校的周期性工作中适应单双学期的不同教学工作，逐步总结、探索

教学管理规律，开展教育管理相关研究。

2.工作内容

教学秘书负责教学相关的事务性管理工作，具体包括：协助制定教学相关的规章制度，參与教材

选用、审核管理等；协助制订及修订培养方案、课程教学大纲修订、毕业要求达成评价等其他相关工

作；完成教学计划落实、排课、选课、考试、成绩、教学资料归档、转专业学生接受考核；组织开展

学业预警和学业帮扶工作；协助分管教学院长做好学院的教学建设改革、教学团队建设等组织和落实

工作；协助开展毕业（设计）论文开题、中期检查、论文答辩等程序性管理工作；负责任课教师和导

师的工作量核算等。

综合以上各方面，教学秘书的基本角色定位为高校教学、人才培养、实践教学、考试管理、成绩

学籍、教学档案管理、教学质量监控等各个环节的实际执行者和落实者。教学秘书总体上看工作内容

多且繁杂，主要涉及一些具体的事务性工作，因此其角色定位应凸显思想上的服“务”和协助“”特色，

强调其踏实严谨、细致有序、爱岗敬业的服务特点。

二、高校管理服务育人视阈下教学秘书的角色转变

管理服务育人是高校发挥管理科学及道德教育功能的重要探索，在此视阈下，教学秘书在做好本

职工作之余，更要弘扬奉献精神，依据师生的实际需求提供灵活的服务。

（一）服务对象多元化

一是服务学生。做好高校管理育人工作，要求教学秘书在实际工作中把教学规范的严格要求和仁

爱宽厚的教育方式结合起来，主动为学生着想，关心关爱学生，例如针对学籍异动的学生做好跟踪提

醒，及时帮助完成课程对接和课程补修以帮助学生按期完成学业等，做到公正对待的同时，尽力做到

处理过程有温度。

二是服务教师。教师是高校教育教学的组织者和实施者，但其工作的开展离不开教学秘书的密切

配合。教学秘书传达上级教学工作安排，帮助教师调整课程、协调监考任务、组织教师申