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全面了解“痛风”问诊要点及用药方案
近年来,痛风的发病率呈上升趋势,发病年龄也呈龄化趋势,
“痛风”也从医院常见逐渐走到了药店和普通老百姓的面前。
在药店经常有些痛风病人在急性期关节炎时候被店员判断成普通
的关节炎进行导购,或者在已知为痛风病人情况下,出现了售药有误
或者导购过程不完善的情况。
下面我们来看看,我们忽略了哪些知识点,或者说我们错过了哪
些潜在性顾客的回头率。
痛风大军早已悄然崛起
在门店,如果问店员,痛风病人多吗?
大部分店员会回答:不多。
那么实际上呢?
实际上你错过了很多发现、和发掘销售痛风相关的契机。
作为药店员工,大家请记住这样一句话:有一种富贵病,叫做
“痛风”!
1、痛风定义
痛风为嘌呤代谢紊乱和(或)尿酸排泄障碍所致血尿酸增高的一
组代谢性疾病。
2、痛风病因
病因可分为原发性(排除其他疾病基础上先天性或尿酸排泄障碍)
和继发性(继发于患者本身某些疾病基础上导致尿酸生成过多或排泄
障碍等),其中原发性痛风,占95%;继发性痛风,占5%;男女之比
为10~20:1。
3、痛风知识
痛风最重要的生化基础为高尿酸血症,即尿酸生成过多或者排泄
障碍。
由于尿酸是嘌呤的代谢终产物,高嘌呤食物(高蛋白为主)有:
动物内脏,海鲜、浓肉汤,鸡汤、沙丁鱼、鱼子、肉类、豆类食品、
啤酒等。这就是为什么痛风逐渐年轻化、并且数量激增的原因。
这些知识是药店在销售痛风药品时候,必备的温馨提示,顾客即
使在网络上查阅很多相关知识,但是从店员的口中听到,不但对疾病
知识,同时对这家药店和店员都会产生深刻的印象。
什么病人会联想到痛风病人?
预知基础症状,先从基础知识看起,即痛风临床表现:
1)无症状期(无症状高尿酸血症)
2)急性关节炎期(急性痛风性关节炎)
3)间歇期
4)慢性关节炎与肾病变期
1、急性痛风性关节炎
急性痛风性关节炎是痛风病人到药店自行询问和购药的最常见时
期。
急性痛风性关节炎最大的表现特点为:
第一:小关节红肿疼痛(最常见为第一跖趾关节(约50%,其他部
位依次为足底踝足跟膝腕指肘等关节);
第二:常在夜间发作。
第三:有明显诱因,比如喝酒,吃肉,关节劳累、受寒等。
第四:不止一次发作。
2、痛风与关节疼痛
很多情况下,在药店,我们会经常遇到因为关节疼痛肿胀的病人
来药店询问病情和药品,这其中可分为二类人群。
第一,知道自己病因并知道需要服用何种药品的。
第二,不知道病因,来咨询购药的。
在来到药店咨询关节红肿热痛情况的,作为店员需要询问以上问
题,一旦有疑似顾客,即可以建议顾客去往医院检查尿酸情况。或者
给以诊断性治疗,以及合理性意见和建议。
我坚信药店人的专业可以给顾客带来切身的药学健康知识,并建
立彼此信任,达成永久往来。
痛风药卖完就了事了吗?
在门店的调查走访中,很多店员在根据顾客要求销售痛风疾病药
品时,也进行了痛风疾病的相关温馨提示。
比如多喝水,少吃高嘌呤食物等,但是最关键的地方却没有说到,
那就是痛风疾病用药和其他疾病用药有很大的不同,那就是根据疾病
不同时间段,选择用药,很多顾客不懂甚至店员也稀里糊涂。
1、痛风用药选择
别嘌醇片、秋水仙碱片、地塞米松片、布洛芬缓释胶囊
2、用药时期选择示例
分清急慢期售药,导购后进行用药解释。
第一:发作期(关节疼痛发作)
秋水仙碱、泼尼松(地塞米松片)、双氯芬酸钠缓释片/布洛芬缓
释胶囊
第二:间歇期和慢性期(即高尿酸血症,并且无症状)
别嘌醇片(抑制尿酸生成)、苯溴马隆(促尿酸排泄药)、碳酸
氢钠片(碱性药物)
3、用药注意
很多药店工作人员在销售痛风药品中,很多人把秋水仙碱和别嘌
醇片一起销售,要知道对药品的不熟悉使用导致用药无效甚至起反作用,
就是我们的失误。
因为在使用秋水仙碱治疗急性痛风性关节炎时,应避免与别嘌醇
同用,因为在急性发作期,别嘌醇促使尿酸结晶溶解会加重疼痛症状,
应在平稳期服用别嘌醇等药物控制尿酸
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