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基于云计算的企业级数据库服务合同
合同编号:__________
甲方(服务提供方):
公司名称:____________________
地址:_________________________
联系方式:____________________
乙方(服务接受方):
公司名称:____________________
地址:_________________________
联系方式:____________________
第一章总则
1.1定义
1.1.1“服务”指由甲方提供的基于云计算的企业级数据库服务。
1.1.2“用户”指甲方提供的服务的接受者,即乙方。
1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的服务提供时间。
1.2合同目的
本合同旨在明确甲乙双方基于云计算的企业级数据库服务的权利义务关系,保障双方合法权益。
第二章服务内容与标准
2.1服务内容
2.1.1甲方应为乙方提供稳定、高效、安全的基于云计算的企业级数据库服务。
2.1.2甲方应按照乙方的要求提供数据库的安装、配置、维护、升级等服务。
2.2服务标准
2.2.1甲方应保证数据库服务的正常运行,保证服务的可用性达到99.9%。
2.2.2甲方应在接到乙方故障报修后1小时内响应,并在24小时内解决问题。
第三章服务期限与费用
3.1服务期限
3.1.1本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.1.2服务期限届满后,双方如无异议,可协商续签合同。
3.2服务费用
3.2.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。
3.2.2甲方应在服务费用支付后向乙方开具正规发票。
第四章权利与义务
4.1甲方权利与义务
4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。
4.1.2甲方应保证提供的服务符合约定的标准和要求。
4.1.3甲方应保障乙方数据的必威体育官网网址性和安全性。
4.2乙方权利与义务
4.2.1乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的服务。
4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。
4.2.3乙方应合理使用甲方提供的服务,不得滥用、破坏或非法访问甲方系统。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1甲方未按照约定提供服务的,应退还乙方已支付的服务费用,并赔偿乙方因此造成的损失。
5.1.2甲方泄露乙方数据的,应承担相应的法律责任。
5.2乙方违约责任
5.2.1乙方未按时支付服务费用的,甲方有权暂停或终止服务,并追究乙方的违约责任。
5.2.2乙方滥用、破坏或非法访问甲方系统的,应承担相应的法律责任。
第六章必威体育官网网址与数据安全
6.1必威体育官网网址义务
6.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担必威体育官网网址义务。
6.1.2必威体育官网网址义务在合同有效期内以及合同终止后____年内持续有效。
6.2数据安全
6.2.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施,保障乙方数据的完整性和安全性。
6.2.2甲方应定期对数据库进行备份,保证乙方数据不丢失。
第七章维护与支持
7.1维护服务
7.1.1甲方应提供7×24小时的在线技术支持,保证乙方遇到问题时能够及时得到协助。
7.1.2甲方应定期对数据库系统进行检查和维护,保证系统的稳定性和安全性。
7.2支持服务
7.2.1甲方应根据乙方的需求提供必要的培训,帮助乙方掌握数据库的使用和维护。
7.2.2甲方应提供系统升级、更新和新功能上线等支持服务。
第八章服务变更与升级
8.1服务变更
8.1.1甲方应在变更服务内容或标准前至少提前____天通知乙方,双方协商一致后方可实施变更。
8.1.2乙方因业务需求变化需要调整服务内容的,应提前向甲方提出申请,双方协商一致后方可实施变更。
8.2服务升级
8.2.1甲方应定期对服务进行升级,以提升服务质量和服务内容。
8.2.2甲方在服务升级过程中应保证乙方数据的完整性和安全性。
第九章争议解决
9.1协商解决
9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议,应首先通过友好协商的方式解决。
9.1.2协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
9.2法律适用
9.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
第十章终止与解除
10.1合同终止
10.1.1合同到期后,双方如无续签意向,合同自动终止。
10.1.2合同终止后,甲乙双方应按照约定办理服务交接手续。
10.2合同解除
10.2.1双方在合同履行过程中,如发生以下情况之一,另一方有权单方面解除合同:
1)一方违反合同规定,经另一方书面催告后____日内仍未改正;
2)一方发生重大违约行为,致使合同目的无
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