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物业客服服务合同范本

甲方（物业所有者/管理者）：_______

乙方（客服服务提供商）：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公

平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供物业客服服务事宜，达成如下协议：

第一条合同主体

1.1本合同甲方为物业所有者/管理者，乙方为专业的客服服务提供商。

1.2甲方委托乙方提供物业客服服务，乙方同意按照本合同约定提供服务。

第二条服务内容

（1）客户咨询接待：包括但不限于物业信息查询、投诉建议受理、业务咨询等；

（2）投诉处理：对业主/住户的投诉进行记录、跟进、处理及反馈；

（3）信息发布：负责物业管理规定、通知公告等信息的发布；

（4）客户关系维护：定期或不定期进行客户满意度调查，收集反馈意见，优化服

务。

2.2乙方应按照甲方的要求和行业规范提供服务，确保服务质量。

第三条服务期限

3.1本合同期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月

_______日止。

3.2合同期满前_______个月，如双方同意续约，应签订新的合同。

第四条服务费用

4.1甲方应向乙方支付服务费用，费用标准为_______元/月。

4.2甲方应在每月的_______日前支付乙方当月的服务费用。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）提供必要的物业服务场所和设施；

（2）对乙方的服务进行监督和评价；

（3）按照约定支付服务费用。

5.2乙方权利与义务：

（1）按照合同约定提供服务，确保服务质量；

（2）对服务过程中获得的甲方及业主信息必威体育官网网址；

（3）接受甲方的监督和评价，及时改进服务。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约

责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，

任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________

代表（签名）：_________________代表（签名）：_________________

签订日期：_________________签订日期：_________________