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物业助理岗位职责15篇

物业助理岗位职责1

1、营业网点内大厅及客户服务区、自助服务区的.管理，切实体现

出良好的服务形象；

2、迎送、分流、引导客户，客户进入营业网点后，根据客户需求，

引导客户通过最合理的渠道办理业务；

3、为客户提供业务咨询、非现金业务服务，根据客户需求，主动

宣传推介各项业务和产品；

4、维护营业场所的正常秩序，保持营业网点的环境，处理厅堂内

突发事件；

物业助理岗位职责2

1、负责本项目年度社区文化活动计划及年度社区文化活动方案的

编制,并按计划开展;

2、负责社区文化活动的宣传推广、项目公众号及订阅号每月固定

的推文宣传系统维护;

3、对重点客户进行维护，建立客户良好关系，了解客户的`实际

需求，宣传公司的各类服务项目;

4、维护好客户各种沟通途径，及时做好通知、通告等信息的发布

与更新工作;

5、负责业主当期、历史欠费统计、分析、做好各类费用的催缴、

法务起诉工作;

物业助理岗位职责3

●负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,

并及时更新业户资料。

●负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应

的投诉记录。

●负责前台内务的`整理。

●严格控制外来人员进入办公区域。

●协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。

●职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件

及时转交业主或邮递员。

●完成领导交待的其它任务。

物业助理岗位职责4

1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财

务审批和重大事项进行决策。

3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导

中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的`监督、住户重大

装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。

物业助理岗位职责5

1.在客服组主任助理的直接领导下开展管理工作。

2.进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件,检查、

监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成

领导安排的工作任务。

3.巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、

样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。

4.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、

停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金

通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底

(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依

据。

5.绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的.长

势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出

评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。

6.每月认真做好大区、样板房、停车场等各个区域的各项工作检查,

并做好各项工作记录。

7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规

章制度,积极维护公司利益和声誉。

8.严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进

行检查、督导和考核。

9.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

10.根据客服组主任/助理的安排,布置当日工作,并负责检查、指

导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。

11.整理、记录《工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实

记录或提出有效建议。

12.协助客服组主任/助理处理日常事务。

13.完成上级交办的其他工作任务。

物业助理岗位职责6

岗位职责

1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不

在时,可受托履行经理职责。

2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和

中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的.

道德修养、工作能力和业务水平。