监控工程售后服务承诺书模板.pdf

监控工程售后服务承诺书模板

监控工程售后服务承诺书模板

篇一：监控工程售后服务承诺书模板

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心

的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相

关技术问题。

2、

题。

3、

4、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对xxxx项目售

后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握

灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不

间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服

务期间的问题给予及时解决。

5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对

我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时

解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一

年现场走访2次。

6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程

产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，

使用户放心使用我公司产品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接

到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

员带专业工具赶到现场解决故障。

10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，

帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：xxxxxxxx

售后服务电话：xxxx

承诺人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日（加盖公章）

篇二：监控工程售后服务承诺书模板

致：

本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理

念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司实施的监控工程质保一年（只限合同内提供的产品），

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相

关技术问题。

2、

3、按国家有关法律规定产品实行三包。质保期后我公司会继续

保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠

正预防措施。

24小时服务电话：

承诺人：（加盖公章）

日期：2014年1月10日

篇三：监控工程售后服务承诺书模板

致：

一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。我们将

对售后服务做出郑重承诺：

全面质量服务体系

技术支持

强有力的技术后盾

技术文件支持

最优化解决方案

常见问题指导手册

技术更新和产品升级

售后服务体系

售后服务网络

xx售后服务中心

备件服务

网上调查和质量跟踪

客户满意中心

紧急保障

定期校验服务

保修与保修期

多元化的培训

进修与深造

全面质量服务体系

我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的

完全信任。

XX公司已成为国内专网通信信息产品的供应商，两年来，不断推

出新的产品以适应市场发展的需求。与此同时，随着产品用户数量的

飞速发展，全面提高服务质量，让用户满意也成为公司生存和发展的

关键。XX公司为更好地服务于用户，更推出全方位服务计划，设立一

体化的服务中心，即用户在任何一处公司的服务中心，均可享受到对

通信信息系统的高质量维修服务，并为客户提供咨询，技术培训、热

线服务、配件供应等全方位服务。

技术支持

强有力的技术后盾

技术文件支持

最优化解决方案

公司为用户提供多种组网方案，可视用户要求推荐最优化解决方

案，并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。

常见问题指导手册

所有系统可能发生的故障，公司已编