航空机票预订系统需求分析.pdfVIP

目录

一、引言

1、目的.

2、背景.

二、任务概述.

1、目标.

2、系统(或用户)的特点

3、假定和约束.

4、数据流图.

5、数据字典.

三、需求分析.

1、软件功能说明.

2、系统主要E—R图.

3、对功能和性能的一般规定.

4、灵活性.

四、运行环境规定.

五、概要设计.

1、系统功能结构图.

2、系统数据流程分析.

一、引言

本文针对航空客运订票问题,设计航空客运订票的业务活动包括:查询航线、客票

预订和办理退票等。设计了一个航空客运订票系统。以下为给系统的需求分析说明书.

1、目的

学会将知识应用于实际的方法,提高分析和解决问题的能力，增加综合能力。航空

空订票系统:

（1)熟练掌握链表存储结构及其建立过程和常用操作；

（2）熟练掌握队列的建立过程和常用操作;

(3）学会自己调试程序的方法并掌握一定的技巧。

2、背景

目前，国内航空公司的数量和规模都在扩大,国外航空公司也纷纷着陆中国,这些

航空公司之间的竞争可谓日益激烈。配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务中

心系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公

众形象，提高工作效率必将发挥重要作用.

二、任务概述

1、目标

对航空公司来说，航空订票管理系统既能扩大服务范围，扩大公司影响,减少营业

费用，又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用；站在旅客的角度，航空公司提

供的这种服务提供了更多的方便，节省了很多时间.建设航空订票管理系统是体现和提

高航空公司领导业绩的一条捷径，此外还具有重要意义：

1、改善航空公司服务质量；

2、创造和提升航空公司的品牌优势；

3、优化航空公司的服务流程；

4、提升信息化的水平;

2、系统(或用户)的特点

航空订票管理系统利用现在高新科学技术对航空订票进行管理，提高管理的有效

性、安全性、可靠性和航空公司运行自动化程度.由于尽量减少人工的参与，从而最

大限度的减少人员费用以及由于人为失误或舞弊造成的损失，大大提高整个航空公司

的经济性、安全性与使用效率.

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3、假定和约束

（1）该软件开发运行的最短寿命为15年

（2）经费是由使用该系统的公司支持

（3）开发软件投入使用的最迟时间是三个月

4、数据流图

旅客清单

2．2旅客订票记录

传给旅行社

旅客1．1

旅客信息记录1．3

航班机票信息

产生取票通知

2．1

1．2

旅客

安排航班

传给航空公司

订票信息

图1旅客订票流程图

订票旅客清单

3．13．2

旅客旅客信息查询售出机票信息打印机票