旅游景点疫情防控常态化工作制度.docx

旅游景点疫情防控常态化工作制度

第一章总则

为有效应对新冠疫情常态化的形势，保障游客和员工的生命安全与身体健康，提升旅游景点的管理水平和服务质量，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本单位实际情况，特制定本制度。

本制度旨在明确疫情防控的工作目标、适用范围、管理规范、操作流程及监督机制，确保制度的可操作性与可持续性。

第二章目标

1.确保旅游景点在疫情防控过程中，能够有效降低感染风险，保障游客及员工的健康。

2.建立疫情防控的长效机制，提升应对突发公共卫生事件的能力。

3.加强宣传与培训，提高员工及游客的防疫意识。

第三章适用范围

本制度适用于所有在本景点工作的员工、游客及其他相关人员，涵盖景点内的各类活动、服务及管理流程。

第四章管理规范

第1节疫情防控责任分工

1.管理层：负责疫情防控工作的总体安排和资源配置，确保各项措施的落实。

2.防疫专员：负责日常疫情防控工作的监督与检查，及时反馈疫情信息，并提出改进建议。

3.各部门负责人：负责本部门防疫工作的实施，定期组织培训与演练。

第2节疫情防控措施

1.入园管理

-所有游客须佩戴口罩，接受体温测量，体温≥37.3℃者不得入园。

-游客需填写健康信息登记表，提供有效的身份证明。

-设立专门的健康检查通道，确保流程畅通。

2.场所卫生

-定期对景点内公共区域进行消毒，重点区域包括卫生间、游乐设施、休息区等。

-增设洗手设施，配备洗手液，鼓励游客勤洗手。

3.游客流量控制

-根据疫情防控要求，合理控制游客流量，避免人员聚集。

-设定游客预约机制，实行分时段入园。

4.员工健康管理

-定期对员工进行健康检查，发现异常情况应及时隔离和报告。

-员工上岗前须进行健康信息自我申报和体温检测。

5.疫情应急处理

-建立疫情应急预案，明确应急流程及责任人。

-一旦发现疑似病例，立即启动应急响应，协同卫生部门进行处置。

第五章操作流程

第1节入园流程

1.游客到达

-游客到达景点前，提前通过官网或公众号预约入园，获取入园二维码。

2.健康检查

-游客进入健康检查通道，接受体温测量和健康信息登记。

-体温正常且健康信息无异常者，方可入园。

第2节消毒与清洁流程

1.定期消毒

-每日开放前对公共区域进行全面消毒，重点部位每小时消毒一次。

2.清洁记录

-保洁人员需填写清洁消毒记录，确保记录完整可查。

第3节应急处理流程

1.发现疑似病例

-发现疑似病例后，立即联系防疫专员，按照应急预案进行隔离处理。

2.信息报告

-防疫专员迅速向管理层及卫生部门报告，并协助进行后续处理。

第六章监督机制

第1节监督检查

1.定期检查

-防疫专员定期对疫情防控措施的落实情况进行检查，发现问题及时整改。

2.不定期抽查

-管理层可不定期进行抽查，确保各项防控措施的有效执行。

第2节反馈与改进

1.收集意见

-定期收集员工与游客的反馈，对防控措施进行评估与改进。

2.制度修订

-根据实际情况及法律法规的变化，适时修订本制度，确保其有效性。

第七章附则

1.本制度由旅游景点管理层解释，自颁布之日起实施。

2.本制度应根据疫情发展及相关法律法规进行定期评估与修订，确保与时俱进。

第八章结语

在新冠疫情常态化的背景下，旅游景点的疫情防控工作显得尤为重要。通过建立科学、合理、可操作的防控工作制度，不仅能够确保游客的健康安全，还能为旅游行业的复苏和可持续发展奠定基础。希望全体员工共同努力，切实落实本制度，为游客提供一个安全、健康的旅游环境。