2025初级银行从业 商业银行的组织架构（二）.pdf

划划分分依依据据分分类类内内容容

成本中心成本中心涵盖管理部门、运作中心、培训机构等

按照管理会计角度

利润中心利润中心包括独立核算的分支机构、产品线和子公司等

习习题题演演练练

【判断】在银行组织构架中，前台业务部门是银行“利润中心”的重要组成部门，应该承担业务指标和利润指标的考核（

）

A．对B．错

【【答答案案】】B

【【解解析析】】在银行组织架构的内部管理上，也将银行机构分为成本中心和利润中心两类，其中成本中心涵盖管理部门、运作中

心、培训机构等，利润中心包括独立核算的分支机构、产品线和子公司等

【多选】下列对矩阵型组织架构的说法，正确的有（）

A．在该架构下，纵向和横向都需要做大量的协调和沟通工作，管理成本高昂

B．在该架构下，若区域总部运作失灵，则可能对整个区域的业务发展产生严重影响

C．在该架构下，各区域总部之间竞争激烈，容易因争夺资源而发生内耗

D．在该架构下，不仅设立了若干区域总部，还设立了若干事业部

E．区域总部的事业部只接受区域总部领导人的领导，并不接受总行相同事业部领导人的领导

【【答答案案】】ABCD

【【解解析析】】E项，矩阵型组织架构的主要特点是：在总行和分支机构之间设立若干区域总部；总行与区域总部按相同序列设立若

干事业部，区域总部的事业部接受区域总部领导人和总行相同事业部领导人的双重领导

考考点点2-1西西方方商商业业银银行行的的组组织织架架构构[熟熟练练掌掌握握]

要要点点具具体体内内容容

主流

当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式

形式

•建立以客户需求为基础的五大业务线（按照客户属性和需求划分）

第一，零售业务——为个人和小微企业提供零售银行服务

第二，财富管理业务——为中高端个人客户提供财富管理服务

第三，商业银行业务——为公司客户提供常规的金融服务

第四，金融市场业务——向大型企业和机构客户提供高端金融服务

特点

第五，投行业务——为大型企业和机构客户服务

•采取不同的顶层组织架构设计

第一种、采用“大个金”和“大公金”两大业务板块（渣打、德意志、花旗）

第二种、根据客户需求层次来组合业务板块（法国巴黎银行）

第三种、根据业务线职能设置组织架构模式（摩根大通银行、巴克莱银行和苏格兰皇家银行）

考考点点2-2我我国国商商业业银银行行组组织织架架构构及及发发展展趋趋势势[熟熟练练掌掌握握]

要要

具具体体内内容容

点点

从企业法人角度来看，主流形式是统一法人组织架构

主

流从内部管理角度来看，主流形式是采用以区域管理为主的总分行型组织架构根据监管部门要求，国内银行可分为总行、

分行和支行三个层级

形

式实际管理中，特别是大型商业银行多根据行政区划将分支机构划分为一级分行、二级分行、县支行、网点(二级支行)等相应

层级

1.渐进式推进事业部制改革

发

展2.建立垂直化风险管理体系

趋3.建设流程银行（特征：①以客户为中心；②以业务线垂直运作和管理为主；③前中后台相互分离、相互制约，以流程

势落实内控；④实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式；⑤中后台集中式运作和管理；⑥业务流程实现信息化、自动化、

标准化和智能化）

习习题题演演练练

【单选】下列业务不属于零售业务的是（）

A．支付结算B．住房按揭贷款C．银团贷款D．信用卡

【【答答案案】】C

【【解解析析】】零售业务（RetailBanking）∶为个人和小微企业提供零售银行服务，主要是一些相对常规的金融服务，包括银行账

户、支付结算、银行卡、信用卡、房贷、车贷、经营性贷款等