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CRM系统应知应会专项测试卷
1、CRM系统中对资产达标客户进行即时评级在哪个模块？[单选题]*
A、意向客户
B、公共管理(正确答案)
C、网点经营
D、营销管理
答案解析：
公共管理
2、CRM系统中需要查看管户人员记录的客户拜访记录，在哪个模块？[单选题]*
A、意向客户
B、客户关系(正确答案)
C、客户概览
D、公共管理
答案解析：
客户关系
3、下列哪一项不是CRM系统客户概览模块中的报表？[单选题]*
A、客户服务情况
B、客户产品持有情况
C、VIP客户升降级统计
D、定期到期资金流向查询(正确答案)
答案解析：
定期到期资金流向查询
4、网点负责人CRM系统可在下
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