A医药公司药房员工流失管理研究.doc

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A医药公司药房员工流失管理研究

摘要

随着国内市场经济发展繁荣，医药市场深化改革，医药行业竞争也日趋激烈，反过来也在不断推动着产业结构的优化升级，整体国内的医药行业发展呈现出全新业态，充满了生机与活力。如何在当前激烈的市场竞争中宏观布局，整合内外资源，对内通过夯实基础，发挥人力资源和技术资源优势，提升医药企业核心竞争力，实现可持续发展成为每一家医药企业决策者和管理层需要考量的一个重要问题。本文探究A医药公司的员工流失现状，分析流失意向原因，针对这些原因，提出针对性的完善策略，以期能为A医药公司降低员工流失率，提升人力资源管理水平，保障岗位权责明确，促进企业有效发展。

关键词：满意度；药房员工；员工流失

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、绪论 3

（一）研究背景 3

（二）研究意义 3

二、A医药公司药房员工流失现状分析 4

（一）A医药公司简介 4

（二）A医药公司药房员工现状和流失现状 4

1.A医药公司药房员工现状 4

2.A医药公司药房员工流失现状 4

3.A医药公司药房员工流失的问题分析 7

三、A医药公司药房员工流失管理的措施 8

（一）基于社会因素的流失管理的措施 8

1.完善社会保障相关制度 9

2.区域经济协调互动发展 9

（二）基于组织因素的流失管理的措施 9

1.完善薪酬制度和福利体系 9

2.构建科学合理的培训体系 12

3.构建卓越的企业文化 13

4.将药房员工流失同门店和管理层的考核相结合 13

5.建立药房员工流失档案 13

（三）基于个体因素的流失管理的措施 13

1.合理规划员工职业生涯 13

2.建立员工压力管理体系 14

3.完善门店店长任用与培养体系 14

结论 15

参考文献 15

A医药公司药房员工流失管理研究

一、绪论

（一）研究背景

习近平主席强调，在教育领域，需要持续性培养行业技术带头人、青年科学家以及技术创新研发团队等。医药零售业为集知识与技术于一体的密集型产业，人才是助力医药零售企业实现创新发展的关键。随着国内市场经济繁荣发展以及医药零售市场深化改革，为降低医药行业人才流失率，国家近年推出一系列政策保障医药企业人才的合理流动，为行业的发展优化资源配置。

行业的竞争实质上是人才的竞争。医药零售行业发展的中坚力量，是拥有丰富药物管理、销售以及手中掌握一定客户资源的销售代表，他们代表着企业的利润，是诸多医药零售企业竞相争抢的人才。同时，这些优秀的医药零售销售人才，也为保障个人利益最大化满足以及个人价值实现，不断的变换着工作平台，寻求能给其带来更好待遇的企业，而这也为医药零售市场发展注入了全新活力，促使医药零售行业不断优化升级。

从政策形势来看，关于药物改革的新政策落地实施后，为医药零售企业的发展带来了巨大冲击，行业整体盈利水平下降，也由此导致了该行业的人才流失率提升。新医改政策的落地执行，首当其冲受到影响的便是各大药品零售店，此消彼长之下，医药零售业发展受到限制，直接影响便是去药房买药的病患数量减少。相比社区医院，零售药房的市场竞争力被削弱。长期以来，我国的医药零售业为基础医疗服务提供着巨大帮助，为广大的病患提供了便捷的医药购买途径。新医改政策落地后，药物价格趋于透明，要求同类药物要以统一价格出售，医药零售业的利润缩减，与此同时医院取消药品加成，医院的药品价格与外界的零售药房价格趋同，以往零售药房的价格优势不复存在。综合多种政策因素，可见政策的发展为医药零售行业带来较大冲击，行业整体盈利水平下降，相应的该行业员工薪酬水平也不同程度下降，由此导致了行业员工离职率居高不下的现象。

随着市场经济繁荣发展，医药零售市场深化改革，医药零售药房数量增加。本文以石家庄A医药公司为研究对象，探究该公司的人员流失问题，发现人员流失会持续为A医药公司发展带来不利影响，包括但不限于增加离职成本、提升机会成本以及损耗时间成本等。医药行业的人才流失率持续上涨，不仅不利于医药零售行业的自身发展，还不利于维系当地医药卫生事业的可持续健康发展，影响医药零售行业为基础公共医疗服务发挥作用。

（二）研究意义

本文选择石家庄A医药公司为研究对象，其作为石家庄当地比较著名的连锁药房品牌，多年来在经营过程中积累了大量的病患资源和口碑效应，因此探究该公司的人员流失问题比较有代表性。随着医药零售行业发展，员工流失现象日趋严重，如何稳固员工，降低员工离职率，保障企业实现可持续健康发展，成为A医药公司立足内部提升核心竞争的关键问题。

理论意义：其实不仅是医药零售行业的人才流失，对