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六常管理法
六常管理法是由我国酒店管理专家根据国外工业企业5S管理法,结合我国
酒店行业特点,总结创新而来的一种先进科学的酒店管理模式。其主要特点是以
量化、数据说明问题,追求简单、有序和整洁,能够有效地提高工作效率,节约
工作成本。
所谓“六常”,就是指常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范和常教育。
常分类:就是把酒店管理的所有物品分成两类:一类是不再用了的,另一类
是还要用的。
常整理:就是把不用的物品清理掉,把还要用的物品数量降到最低安全用量,
然后摆放井然有序,贴上任何人一看就能明白的标签。
常清洁:就是整理完了就要给物品、设施做清洁工作。
常维护:意思是对前面“三常”的成果进行经常性的维护。
常规范:就是要把员工的一切行为规范起来。
常教育:就是通过批评教育使全体员工养成“六常”工作习惯。
为提升酒店整体管理水平,建立秩序、规范的工作环境,使员工养成良好的
工作习惯,特制定本方案。
一、目标:
六常管理法的推进实施是一项长期工作,需要全体员工共同的参与和努力。
根据酒店的实际情况,六常管理主要针对:(一)各店办公场所整齐规范,办公
室内桌面、抽屉、橱柜内物品摆放规范统一,文档存放规整拿去方便,办公环境
整洁有序:(二)
三、六常标准:
区采取的措责任
实施六常后要达到的效果时间
域施人
办桌面简洁,要求除电脑、打印机、
公一个文件架、一个文具盒、电话、
区日历、水杯、植物外,不再放其
域他物品和私人物品。(有特殊物
品需摆放的可单独向质检部申
1.文件架内的
请)抽屉内物品摆放要整齐,钢
文件夹和资料
笔、钥匙等小物件超过三件时要
要粘贴统一尺
用盒存放,文件夹竖式摆放整齐,
寸的标签(模板
按高低宽窄依次排列。其他物品
附后),并且排
要分类摆放整齐,不得放置私人
列整齐;
物品。每个文件夹都要粘贴标签,
2.桌面随时做
并且文件夹内资料内容与标签完
好整理,及时保
全相符。按照时间或任务类别进
持整洁性。7月
行分类存放,文档编号保存并备部门
20日
总目录查询,拿取方便。物品分全员
前
类摆放,统一粘贴标签,便于查
找和拿取物品,离地、离墙、摆
放高度等要按仓库管理规定做好
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