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xx物业管理单位公司消防安全职责【16篇】

第1篇xx物业管理单位公司消防安全职责

为切实履行《中华人民共和国消防法》赋予的职责，加强物业管理

单位（公司）消防安全管理工作，结合本单位工作实际，制定本职责：

一、小区（大厦）消防安全由物业管理单位（公司）管理处保安部

负责协调，物业管理单位（公司）全体人员都是志愿消防员。

二、物业管理单位（公司）负责管理小区（大厦）所有固定消防设

施和器材，并定期检查，保持良好状态。

三、物业管理单位（公司）保安部负责管理消防安全监控中心，实

施24小时监控。

四、物业管理单位（公司）保安部负责对小区（大厦）疏散通道、

安全出口、消防车通道统一管理，开展经常性的巡查、检查，保证疏

散通道、安全出口、消防车通道畅通。

五、接到火灾报警后，确认火灾事故的发生，物业管理单位（公司）

负责向公安消防机构准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，

并协助公安消防机构查清火灾原因。

第2篇物业质量手册-管理职责

物业质量手册:管理职责

1管理承诺

zz物业按照《质量管理体系-要求》标准,组织编写了质量管理体

1

系文件,文件即质量管理体系的具体内容。要求全体员工认真执行和

长期保持,同时不断改进,使体系达到和超越预期的效果。为确保体系

取得预期的效果,最高管理层必须做好以下工作:

1)最高管理者每年召开一次员工大会,专题讲解业户对物业管理服

务的要求,分析其合理性及尽可能满足业户合理要求的重要意义,讲

解物业管理服务应遵守的法律、法规。通过这种专题宣传教育,提高

员工的质量意识,树立树立质量第一、业户至上业户至上服务意识,从而自觉地做

好各项工作,获得业户的广泛赞誉。专题会议应有专题会议纪要,在会

后进行学习,不断强化。

2)制定zz物业的质量方针,作为全体员工的工作指导原则。

3)制定zz物业质量目标,并分解到各部门,作为全体员工的工作目

标。

4)主持召开管理评审会议,确保质量管理体系的充分性、适宜性和

有效性。

5)提供必要资源,满足质量管理体系运行和持续改进的需求。

2以顾客为关注焦点

zz物业的最高管理者必须以物业的最高管理者必须以让让业户满意业户满意为目的,提高全体员工的

思想意识。在每项工作中首先和业户进行沟通,明白其具体要求,并从

业户的角度去理解这些要求,在法律法规允许的情况下,尽力去满足

业户的需求,让业户满意。这就要求zz物业各部门、物业项目(管理

处)要努力提高业户对其服务项目的满意度,要求各岗位人员严格按

程序文件、作业文件的要求提供服务,确保提供给顾客的服务是优质

2

服务。

3质量方针

zz物业根据业户要求和行业标准制定质量方针,具体内容在《质量

方针和质量目标颁布令》中阐述清楚。为确保质量方针得到切实执行,

在质量方针框架范围内,又制定了质量目标。将质量方针写入《质量

手册》,通过学习质量管理体系文件,让全体员工理解和掌握质量方针

的内涵,以此作为指导自己工作的行为准则,自觉地按质量方针的要

求做好本职工作。每年管理评审时,对质量方针的执行情况进行一次

评审。必要时予以修改,确保方针的持续适宜。

4策划

4.1质量目标

根据质量方针要求,分四个层次建立质量目标,即zz物业质量目标、

部门质量目标、物业项目(管理处)质量目标及其各部门质量目标,具

体见《质量方针和质量目标颁布令》,这些目标既是工作追求方向,

也是衡量工作效果的标准,全体员工应围绕实现这些质量目标努力工

作。

zz物业和物业项目(管理处)的质量目标每半年统计一次。各相关

部门将质量目标统计结果填入《质量目标统计记录》,上交品质管理

部。品质管理部根据每年统计的数据进行综合分析,编写书面报告,

提交管理评审会评审,以确定是否需要修改质量目标。

4.2质量管理体系策划

为实现上述质量目标,在确定建立zz物业的质量管理体系时,zz物

3

业召开了工作领导小组会议,对体系内容进行了策划。同时zz物业成

立了贯标工作小组,负责质量管理体系文件的编写。今后,若