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物业服务规范合同范本

甲方（业主）：________

乙方（物业管理公司）：________

依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙

方提供的物业服务事宜，经协商一致，订立本合同如下：

一、服务内容

1.公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于楼道、电梯、停车场等的日常清扫、垃圾收集

及清运。

2.绿化养护，包括小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等日常维护工作。

3.安全保卫，确保小区24小时安全巡逻，门禁系统的正常运作，监控设备的维护与管理。

4.公共设施的维修与保养，定期检查水电系统、消防设施、健身器材等，确保其正常运行。

5.接受并处理业主投诉，建立有效的投诉反馈机制，及时解决业主在日常居住中遇到的问

题。

二、服务质量标准

乙方应保证提供的服务达到以下标准：

1.清洁卫生工作应每日进行，保持公共区域无垃圾、无积水、无杂物堆放。

2.绿化养护工作应按季节变化合理安排，确保植物健康生长，美观整洁。

3.安全保卫工作应严格执行，不得有脱岗、睡岗现象，确保小区内的安全秩序。

4.公共设施的维修与保养应在接到报修后24小时内响应，非复杂故障应在48小时内修

复。

5.投诉处理应在接到投诉后24小时内给予答复，72小时内提出解决方案。

三、服务费用

1.服务费用由甲方按月支付，每月服务费用为人民币____元。

2.服务费用应在每月的第一周内支付给乙方，逾期未付的，乙方有权暂停服务。

3.若因乙方服务质量未达到合同约定标准，甲方有权要求减免相应的服务费用。

四、合同期限与续签

1.本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满前一个月，双方应协商是否续签合同。续签合同应至少在当前合同到期前两周

完成签订。

五、违约责任

1.若甲方未按时支付服务费用，应按逾期金额的千分之五支付违约金。

2.若乙方未按约定提供服务质量，应按照甲方实际损失赔偿，并承担相应的违约责任。

六、争议解决

因履行本合同所发生的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可向

乙方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

甲方（签字）：_________日期：____年____月____日

乙方（签字）：_________日期：____年____月____日