电子交易协议：2024年版通用规则版.docx

电子交易协议：2024年版通用规则版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3术语解释

2.电子交易的范围与内容

2.1交易商品

2.2交易方式

2.3交易流程

3.交易双方的权益与义务

3.1卖方权益与义务

3.2买方权益与义务

4.商品质量与售后服务

4.1商品质量保障

4.2退换货政策

4.3售后服务流程

5.价格与支付方式

5.1价格确认

5.2支付方式

5.3支付时间

6.物流与配送

6.1物流方式

6.2配送时间

6.3物流费用

7.合同的生效、变更与解除

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同解除

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

9.隐私保护与信息安全

9.1隐私保护

9.2信息安全

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.合同的签订与保管

11.1合同签订

11.2合同保管

12.合同的修改与补充

12.1修改条件

12.2补充内容

13.合同的终止与解除

13.1终止条件

13.2解除程序

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的完整性与独立性

14.3不可抗力

14.4合同的继承与转让

14.5附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3术语解释

（1）电子交易平台：指卖方提供的线上购物、交易平台。

（2）商品：指卖方在电子交易平台上销售的商品或提供的服务。

（3）交易金额：指买方为购买商品应付给卖方的金额，包括商品价格、运费等。

（4）成交日期：指买方下单并付款成功的日期。

第二条电子交易的范围与内容

2.1交易商品

卖方通过电子交易平台销售的商品包括（具体商品列表见附件）。卖方承诺所售商品为正品，具备合法的商品来源和质量保障。

2.2交易方式

买方可通过电子交易平台浏览商品、下单、付款等。卖方在收到买方付款后，按照约定时间安排发货。

2.3交易流程

交易流程包括但不限于：买方选品、下单、付款、卖方发货、物流配送、买方收货、售后服务等。

第三条交易双方的权益与义务

3.1卖方权益与义务

（1）卖方有权按照本合同约定向买方销售商品。

（2）卖方承诺所售商品符合国家法律法规、质量标准及行业规范。

（3）卖方应在成交日期后按照约定时间安排发货，确保商品及时、安全地送达买方。

（4）卖方应提供商品的退换货、售后服务等，确保买方的合法权益。

3.2买方权益与义务

（1）买方有权按照本合同约定购买商品。

（2）买方应按照约定时间完成付款，确保卖方能够及时发货。

（3）买方应在收到商品后及时进行验收，发现商品存在质量问题或其他不符合约定情况的，有权要求退换货或索赔。

（4）买方应按照卖方提供的退换货流程进行操作，配合卖方处理售后问题。

第四条商品质量与售后服务

4.1商品质量保障

卖方承诺所售商品具备合法的商品来源，符合国家法律法规、质量标准及行业规范。如买方在购买商品后发现质量问题，可按照本合同约定的退换货流程进行处理。

4.2退换货政策

（1）买方在收到商品后，如发现商品存在质量问题、数量不足或严重不符约定等情况，有权在收到商品之日起7日内要求退换货。

（2）买方要求退换货的，应将商品原包装、配件、说明书等一并退回，并承担退货运费。

（3）卖方在收到退回商品后，经核实符合退换货条件的，应在3个工作日内办理退款或换货手续。

4.3售后服务流程

（1）买方在购买商品后，如遇到使用问题、故障等，可随时联系卖方客服寻求帮助。

（2）卖方客服应在24小时内回复买方，根据买方提供的信息，提供相应的技术支持或解决方案。

（3）如需要现场售后服务的，卖方将在接到买方需求后3个工作日内安排技术人员上门服务。

第五条价格与支付方式

5.1价格确认

商品价格、运费等以电子交易平台上所示为准。卖方有权根据市场行情、商品成本等因素调整商品价格，但应提前通知买方。

5.2支付方式

买方可通过电子交易平台支持的支付方式进行付款，包括但不限于、支付、银行转账等。

5.3支付时间

买方应在下单后按照约定时间完成付款，确保卖方能够及时发货。如买方未能在约定时间内完成付款，卖方有权取消订单。

第六条物流与配送

6.1物流方式

卖方可通过电子交易平台支持的物流公司进行商品配送。买方应在收货时当场验收商品，确认无误后签收。

6.2配送时间

卖方将在成交日期后按照约定时间安排发货，确保商品在3个工作日内送达买方

第八条合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

本合同自双方签字或盖章之日起生效。双方应按照本合同的约定履行各自的权益与义务。

8.2合同变更

如双方同