共性项目绩效指标体系——信息系统建设运维类 .pdf

共性项目绩效指标体系——信息系统建设运维类

三级指标

一级指二级指指标解释

性

标标内容单位

质

硬件采购（维反映硬件采购（维

≥个

护）数量护）数量

数量指软件采购（维反映软件采购（维

≥个

标护）数量护）数量情况

反映系统开发数量

系统开发数量≥个

完成情况

系统验收合格率≥%反映系统验收情况

质量指

产出指

标

标系统故障率≤%反映系统故障情况

系统故障修复处反映系统故障修复

≤小时

时效指理时间平均处理时间

标系统运行维护响反映系统运行维护

≤分钟

应时间需求响应时间

线路租用成本≤万元反映线路租用成本

成本指

标

数据采购成本≤万元反映数据采购成本

年度维护成本增反映年度维护成本

≤%

长率情况

反映支持建设或运

社会效

主页点击量≥万人行维护的信息系统

益指标

效益指主页点击情况

标可持续