2024年“护理质量安全月”活动方案.docx

2024年“护理质量安全月”活动方案

一、活动目标和范围

1.1活动目标

“护理质量安全月”活动旨在提高护理服务质量，增强医护人员的安全意识和责任感，促进医院内部的沟通与协作，最终提升患者的就医体验和满意度。具体目标包括：

-提高护理人员对护理安全知识的掌握。

-增强护士在日常工作中的安全操作意识。

-促进医护人员之间的有效沟通，减少医疗差错。

-收集护理质量方面的反馈，促进持续改进。

1.2活动范围

本次活动适用于医院内所有护理人员，包括护士、护理管理人员、实习护士等。活动将覆盖医院各个科室，确保每位护理人员都能参与其中。

二、组织现状与需求分析

2.1组织现状

根据2023年度医院护理质量月的反馈，发现以下问题：

-护理人员对护理安全操作规程的熟悉程度不足，尤其是新入职护士。

-医护人员沟通不畅，造成部分医疗差错。

-护理质量监测数据收集不够全面，未能有效指导后续改进。

2.2需求分析

基于现状，医院需要：

-加强护理安全知识的培训。

-建立更为有效的沟通机制。

-完善护理质量监测与反馈机制。

三、实施步骤和操作指南

3.1活动时间安排

-活动周期：2024年4月1日至2024年4月30日

-活动启动：2024年4月1日

-总结反馈：2024年4月30日

3.2活动内容与实施步骤

3.2.1培训与讲座

-培训对象：全体护理人员

-培训内容：

-护理安全基本知识（如感染控制、药物管理等）

-实际案例分析及讨论

-护理质量监测指标解析

-实施方式：邀请医院内外专家进行现场讲座或线上培训，确保所有护理人员能够参与。

-时间安排：每周一次，持续四周，每次2小时。

3.2.2安全操作演练

-演练内容：

-急救技能演练

-药物安全管理模拟

-侵入性操作的安全规范

-实施方式：分组进行，每组不少于5人，确保每位参与者都有实践机会。

-时间安排：每周进行一次演练，持续四周。

3.2.3医护交流活动

-活动形式：开展“医护沟通周”，通过工作坊和小组讨论，增强医护人员之间的交流与协作。

-实施方式：安排专人负责活动的组织与协调，利用医院会议室进行。

-时间安排：活动持续一周，安排每天的午休时间进行。

3.2.4护理质量监测

-监测指标：

-护理差错事件的发生率

-患者满意度调查

-护理人员对安全知识的掌握情况

-实施方式：通过问卷调查和数据统计，定期收集信息，形成报告。

-时间安排：每周进行一次数据收集与分析，活动结束后进行总结。

3.3反馈与总结

-收集反馈：通过问卷调查和座谈会收集参与人员对活动的意见与建议。

-总结报告：在活动结束后，撰写活动总结报告，分析活动效果，为后续改进提供依据。

四、预算与成本效益分析

4.1预算明细

|项目|预算金额（元）|

|培训讲座费用|5000|

|演练材料费用|3000|

|交流活动费用|2000|

|数据监测工具费用|1000|

|总计|11000|

4.2成本效益分析

-直接效益：提升护理人员的专业素养和安全意识，降低医疗差错率，提升患者满意度。

-间接效益：通过提高护理质量，增强医院的整体形象和竞争力，可能带来更高的患者流量和收入。

五、检查与考核

5.1责任分工

-护理部：负责整体活动的组织与协调。

-各科室护士长：负责科室内的培训与演练实施。

-护理人员：积极参与各项活动并提供反馈。

5.2考核机制

-根据参与情况、反馈质量和护理质量监测结果进行考核，优秀者给予表彰和奖励。

六、方案解释与实施时间

本方案由医院护理部负责解释，自2024年4月1日起实施。活动结束后，将根据反馈进行相应调整，以便于后续的持续改进。

通过本次“护理质量安全月”活动，我们期望能够在全院范围内提升护理质量和安全水平，促进医疗服务的整体改进，为患者提供更加安全、优质的护理服务。