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销售演示技巧制胜客户的实用方法考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在销售演示过程中的技巧掌握程度，通过对实际案例分析、技巧运用及情景模拟等环节的考核，帮助考生了解并掌握制胜客户的实用销售演示方法。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.在销售演示中，以下哪项不是开场白的重要作用？（）

A.引起客户的兴趣

B.建立信任感

C.介绍产品特性

D.明确演示目的

2.演示中，以下哪种开场方式最能吸引客户的注意力？（）

A.直接介绍产品

B.讲述客户成功案例

C.提问客户需求

D.列出产品价格

3.在演示过程中，以下哪种身体语言最能表达自信？（）

A.双手交叉抱胸

B.双手放在背后

C.目光不断扫视客户

D.保持微笑

4.以下哪种方式不是有效控制演示节奏的方法？（）

A.提前准备时间表

B.适时提问客户

C.频繁看表

D.调整演示内容长度

5.演示中，以下哪种方式最能体现产品的独特卖点？（）

A.直接列出产品特点

B.通过数据对比

C.引用第三方评价

D.演示产品使用场景

6.在面对客户的质疑时，以下哪种应对策略最恰当？（）

A.直接否认

B.转移话题

C.倾听并理解

D.拒绝回答

7.演示结束后，以下哪种结束语最能促进成交？（）

A.提醒客户优惠活动

B.强调产品优势

C.直接询问客户是否购买

D.告知客户联系方式

8.在演示过程中，以下哪种提问方式最能引导客户思考？（）

A.直接提问

B.间接提问

C.提问并给予解释

D.提问并等待客户回答

9.以下哪种方式不是建立客户关系的方法？（）

A.定期回访

B.提供额外服务

C.忽视客户反馈

D.参加客户活动

10.演示中，以下哪种技巧最能提高客户的参与度？（）

A.互动环节

B.个人演讲

C.单方面介绍

D.演示时间过长

11.在演示过程中，以下哪种方式最能体现专业性？（）

A.使用专业术语

B.穿着随意

C.讲解速度过快

D.举例说明

12.以下哪种方式不是处理客户异议的方法？（）

A.倾听并理解

B.直接反驳

C.提供解决方案

D.转移话题

13.演示中，以下哪种技巧最能增强演示效果？（）

A.使用PPT

B.依赖口头描述

C.结合实物演示

D.忽略视觉效果

14.在面对客户犹豫时，以下哪种策略最能促进成交？（）

A.延长演示时间

B.强调产品优势

C.提供额外优惠

D.直接放弃

15.演示中，以下哪种技巧最能提高客户信任？（）

A.提供过多数据

B.谈论公司规模

C.展示成功案例

D.强调个人能力

16.以下哪种方式不是开场白中的重要环节？（）

A.自我介绍

B.明确演示目的

C.引导客户思考

D.介绍产品价格

17.在演示过程中，以下哪种技巧最能吸引客户的注意力？（）

A.适时提问

B.重复强调产品特点

C.保持沉默

D.演示过程中频繁走动

18.以下哪种方式不是处理客户犹豫的方法？（）

A.提供额外优惠

B.强调产品优势

C.直接放弃

D.询问客户具体需求

19.演示中，以下哪种技巧最能提高客户满意度？（）

A.使用过多专业术语

B.谈论个人经历

C.倾听并理解客户需求

D.忽略客户反馈

20.以下哪种方式不是建立客户关系的方法？（）

A.参加客户活动

B.定期回访

C.忽视客户反馈

D.提供额外服务

21.在演示过程中，以下哪种提问方式最能引导客户思考？（）

A.直接提问

B.间接提问

C.提问并给予解释

D.提问并等待客户回答

22.以下哪种方式不是有效控制演示节奏的方法？（）

A.提前准备时间表

B.适时提问客户

C.频繁看表

D.调整演示内容长度

23.演示中，以下哪种技巧最能体现产品的独特卖点？（）

A.直接列出产品特点

B.通过数据对比

C.引用第三方评价

D.演示产品使用场景

24.在面对客户的质疑时，以下哪种应对策略最恰当？（）

A.直接否认

B.转移话题

C.倾听并理解

D.拒绝回答

25.演示结束后，以下哪种结束语最能促进成交？（）

A.提醒客户优惠活动

B.强调产品优势

C.直接询问客户是否购买

D.告知客户联系方式

26.在演示过程中，以下哪种方式最能提高客户的参与度？（）

A.互动环节

B.个人演讲

C.单方面介绍

D.演示时间过长

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