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    MR-QD-CS-001

    XXXXX来电/来访接待记录B/0

    1/1

    管理处：日期：年月

    接待记录处理记录回访记录

    客户接单人完成情况未完成原因维修回访回访人

    日期/时间房号联系方式内容接待人

    姓名/时间/时间及跟进单号结果/时间

    /

    /

    /

    /

    /

    /

    /

    /

    /

    备注：1、如是报修的接待内容，“维修单号”需填写派工单编号。

    MR-QD-CS-002

    XXXXX主动与客户沟通记录B/0

    1/1

    单位：年月日

    序客户基本信息沟通

    时间沟通内容沟通结果负责人备注

    号方式

    姓名住址联系电话

    备注：1、沟通方式包括：上门拜访、电话、邮件、QQ、微信、面谈等。

    MR-QD-CS-003

    XXXXX客户信息登记表(正面)B/01/2

    项目名称：住址：栋单元房紧急联系人及电话：

    姓名

    照片黏贴处

    性别

    证件类型

    出生日期

    国籍/民族

    证件号码

    联系电话

    邮箱地址/QQ号

    与业主的关系

    工作单位

    爱好特长

    入伙日期

    迁入日期

    迁出日期

    MR-QD-CS-003

    XXXXX客户信息登记表（背面）

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