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银行个人黄金质押贷款操作流程（试行）

为发展个人黄金质押贷款业务，满足客户多种融资需求，根据《银

行个人信贷业务基本规程（试行）》、《银行信贷业务担保管理办法》、

《银行个人质押贷款管理办法》等相关制度规定，制定本操作流程。

本流程所称的个人黄金质押贷款是指借款人以本人或第三人所有的

黄金作质押，从银行获得一定资金用于生产经营或生活消费，并按期

归还贷款本息的个人贷款业务。本流程适用的质押黄金，仅包括我行

自营或代理买卖的实物黄金、我行开办的记账式黄金业务。

一、申请与受理

经办机构调查岗受理客户申请个人黄金质押贷款。借款申请人、

出质人须同时到场，借款申请人填写《银行个人质押借款申请审批表》

和《个人征信业务授权书》并签字确认，同时提供如下材料和符合规

定的质押物：

（一）借款申请人和出质人合法有效身份证件（居民身份证、户

口簿、军人证、护照等）原件及复印件；

（二）办理实物黄金质押的须提供实物黄金和《银行个人实物黄

金卖出（客户买入）凭证》；

（三）办理记账式黄金质押的须提供用于记账式黄金交易的借记

卡。

二、贷款调查

经办机构收妥借款申请人提交的有关资料后，由调查岗对借款申

请人的资格、质押物合法性、质押物价值进行调查，调查的主要内容

有：

（一）借款人和出质人的身份证件是否真实有效，是否具有完全

民事行为能力，借款人填写的个人情况是否属实，借款用途是否真实

合法；

（二）对借款人和出质人提供有关证件的复印件与原件进行核对，

核对一致后在复印件上签署“与原件核对相符”字样；

（三）核实借款人和出质人的家庭住址、工作单位、联系电话等

资料是否真实、准确；

（四）登陆人民银行征信系统，查询借款人和出质人的信用记录；

（五）我行自营或代理买卖实物黄金的鉴定，按我行与黄金制造

企业签订的有关协议文件相关程序办理，对于黄金价值超过一定额度

（由一级分行确定）的要配备2名以上客户经理共同办理；

（六）对于办理记账式黄金质押的，要查询出质人借记卡记账式

黄金账户情况；

（七）实物黄金收存与入库保管

实物黄金检验人员按照鉴定程序对实物黄金进行检验后，调查岗

填写《个人实物黄金质押通知书》，经借款人、出质人、实物黄金检

验人员、调查岗签字后，经办机构盖章确认，实物黄金的检验需在客

户当面进行。实物黄金鉴定后，调查岗填写“抵（质）押品入库单”，

详细载明质押物产品名称、产品代码、规格、数量、质押物编号，及

时将质押实物黄金视同现金入库保管，并取得出纳部门的签字回执。

实物黄金鉴定到入库交接的过程由实物黄金检验人员和调查岗一同

办理。

（八）记账式黄金止付

调查岗填写《个人记账式黄金质押冻结止付通知书》，经出质人

签字认可，经办机构盖章确认后，为客户办理记账式黄金账户质押止

付手续。

贷款调查责任人认定情况属实后，根据调查情况在《银行个人质

押借款申请审批表》签署意见，并明确提出贷款金额、期限、利率、

还款方式、质押率等调查意见，将全部材料交贷款审查岗。

三、贷款审查与审批

审查岗在收到调查岗提交的有关资料和意见后，对贷款申请资料、

借款人和出质人的主体资格、实物黄金的入库情况、记账式黄金冻结

止付情况、质押率、贷款用途、贷款期限等情况进行审查，在《银行

个人质押借款申请审批表》提出具体审查意见送有权审批人审批。有

权审批人根据贷款调查、审查意见以及有关贷款资料，对借款人做出

贷“与“不贷的明确审批结论。如审批不同意，调查岗应及时将质

押物等资料退还借款申请人。对于实物黄金质押的，借款人、出质人、

实物黄金检验人员、调查岗在《个人实物黄金质押解除通知书》上签

字，经办机构盖章后，办理交接手续。实物黄金从出库交接到返还给

客户的过程由调查岗与实物黄金检验人员共同办理。对于记账式黄金

质押的，借款人、出质人、调查岗在《个人记账式黄金质押解除冻结

止付通知书》上签字后，办理质押黄金账户解除冻结止付手续。超过

一定额度的黄金质押贷款（由一级分行确定）需向上一级行信贷管理

部门备案。

四、签订合同

贷款调查岗根据有权审批人在《银行个人质押借款申请审批表》

签署的意见，填写《个人借款合同》和相应的质押清单等相关附件；

借款人签字后，经法律审查岗（或信贷审查岗）审查签章后；贷款调

查岗交有权签字人签章