现代物业标准化的管理模式 .pdfVIP

现代物业标准化治理手册大全

第一章物业治理方案

1/106

电子文档：GLFA001

物业治理方案

目录

GLFA001.目录

GLFA002.前言

GLFA003.物业治理要点

(1)一种模式

2/106

(2)二项承诺

(3)三个重点

(4)四项措施

GLFA004.拟采纳的治理模式

(1)物业治理架构

(2)物业治理岗位编制

GLFA005.职员招聘

(1)高层物业治理人员

(2)物业治理部

(3)工程治理部

(4)安全治理部

(5)财务治理部

3/106

GLFA006.物业治理人员培训

(1)新职员上岗培训

(2)在岗职员循环培训

GLFA007.物业治理所需物质条件

(1)办公及职员住宿用房打算

(2)物业治理工具与装备价格参照表

GLFA008.物业治理工作岗位职责

(1)物业经理岗位职责

(2)物业经理助理岗位职责

(3)物业治理部经理岗位职责

(4)物业治理文员岗位职责

4/106

(5)物业治理员岗位职责

(6)物业商务治理员岗位职责

(7)物业清洁员岗位职责

(8)工程治理部经理岗位职责

(9)工程技术员岗位职责

(10)强电技工岗位职责

(11)弱电技工岗位职责

(12)暖通技工岗位职责

(13)维修工岗位职责

(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责

(15)安全经理岗位职责

(16)安全治理员岗位职责

(17)财务经理岗位职责

(18)财务会计岗位职责

5/106

(19)财务出纳岗位职责

(20)财务收费员岗位职责

GLFA009.物业治理预算

(1)物业治理开支分类预算表

(2)物业治理处开支预算明细表

GLFA010.物业治理规章制度和档案的建立与治理

(1)治理规章制度

(2)物业档案建立与治理

GLFA011.各项专业治理工作方案

(1)公共设施设备治理

(2)安全治理

6/106

(3)装修治理

(4)消防治理

(5)车辆治理

(6)清洁治理

电子文档：GLFA002

前言

一、物业简介

（略）

二、服务宗旨

以人为本、规范治理、追求创新、至诚服务。

7/106

三、追求目标

以公司经营为主导，为业户推出完善的治理服务，为

公司制造效益，为企业打造品牌。

8/106

电子文档：GLFA003

物业治理要点

运用持续进展的战略，确保物业的保值与升值。

人性化的治理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解

与信任，以诚信为本提高治理服务的信誉。

结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的治理理

念，以高效率的治理降低成本，转变传统思想观念，全心

全意为业户服务。

为实现以上设想，拟采纳“一种模式、两项承诺、三

个重点、四项措施”的治理方针。

9/106

一、一种模式

针对所辖物业的特点制定出具有制造性的物业治理

模式。物业顾问由本行业富有实际治理和操作经验的高层

治理人员