零售服务行业中的客户关系维护与拓展.pptxVIP

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零售服务行业中的客户关系维护与;零售服务行业现状及挑战01;010203线上线下融合趋势明;市场竞争激烈零售服务行业内竞争;客户流失率高零售服务行业中客户;客户关系维护的重要性02;010203提高客户满意度通过;提供个性化服务良好的客户关系维;降低营销成本良好的客户关系维护;客户关系维护策略与方法03;01提供个性化服务根据客户的需;01健全客户投诉处理机制建立完;设计合理的客户忠诚度计划根据客;客户关系拓展策略与方法04;深入市场调研通过市场调研,了解;制定市场推广计划根据客户关系拓;积极寻求项目合作通过与同行业或;客户关系维护与拓展的技术支持0;010203利用大数据分析客户;搭建多渠道沟通平台搭建线上线下;010203设定绩效评估指标根;成功案例分享与分析06;亚马逊客户关系管理策略亚马逊通;关键成功因素深入分析客户需求,;深入分析客户需求,提供个性化的;结论与展望07;零售服务行业客户关系维护与拓展;01线上线下融合趋势明显零售服;深入分析客户需求,提供个性化的;谢谢观看THANKYOUF

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