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医美机构护士长2023年年中总结及下半年计划

这半年中我学习到很多的知识，相比去年，今年有很多的提高。现将

工作情况总结如下：

一是作为护士长在管理能力上有所提高，大胆往前去做，尽可能的做

到医护中心的大管家，了解各个同事的困难和心事。以大局为重，更

多的是站在医美机构的角度上考虑问题。医疗安全是医美机构的生命

线，每次都把控好和对接好手术。

二是深入病房，熟悉与掌握病房的常规输液、换药、护理。观察与了

解顾客心态，尽可能的做到顾客需要的需求前面。把顾客当做自己的

朋友和家人，尽心尽力的服务。站在顾客的角度体会他们得不舒适感，

想办法去解决这种现状。同时与同事之间的相处，了解他们得心里需

求，帮助他们一起解决生活问题。有事情第一时间先承担起来。工作

的对接与变通，在坚守医疗原则的基础上灵活把控常规问题和特殊性。

与医生的对接上，把顾客情况第一时间汇报给主刀医生，同医生一起

面诊顾客等。与助理主管对接更顺畅了，替他们多想想解决问题的办

法，将心比心不仅工作上的对接顺畅了，而且他们也会帮助我们。

三·科室手术量及护理事件

近半年的时间里，手术共计860台，针剂1846台。

医疗不良事件：0件

抢救病人：0例

规避医疗安全隐患：2例

护理不良隐患：2例

三基三严考试合格率≧80%

质控检查合格率≧85%

护士站护士被投诉：1例

手术室护士和医生被投诉：2例

四·自身感悟

经过这两年的打磨，这半年也经历了很多。情绪控制这一块好了很多，

虽说有时候脾气说来就来吧，但是也能控制一些了。现在最需要改变

的是格局，站在不同的职位，格局要大。在对接手术上也有各种问题，

但是已经得心应手了。剩下的就是多些耐心统筹安排好。对护士、医

生、助理、咨询语气上要改变，和和气气的去讲话而不是命令式语气

和吵架式语气。一直以来都是同事的包容，所以我要改变这些坏毛病。

在这个温暖的大家庭不能影响其他的成员。

五·2023年下半年计划

1.优质护理服务进行落实，进病房实地操作和观察顾客的满意点和不

满意点。

2.统筹安排手术中心的各项事宜。

3.一些学习的机会不能漏掉，定时安排大家一起学习技能操作和三基

三严的知识。

4.与楼上配合好工作，尽可能做到安全、高效。