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出租汽车驾驶员从业资格考试培训试题（500道）

一、单选题（选择一个正确的答案，每小题1分）

1、营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（A）证件，按规定放置服务监督标志。

A、营运B、许可C、完税D、身份

2、出租车车窗两侧醒目位置张贴（C），车身两侧喷印公司或个体名称。

A、公益广告B、联系电话C、运价标签D、广告

3、同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（B）。

A、得理不绕人B、以理服人、得理让人C、遇事迁就D、得理让人

4、处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（A）。

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。

B、托人情C、设法减轻责任D、接受批评、处罚

5、对出租汽车座套的规范服务标准是（B）

A、一周一换B、即脏即换C、五日一换D、三天必换

6、出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客

做法是（C）。

A、随意停靠，待客B、可下车拉客

C、服从调度，按序停靠，车内待客。D、按序停靠，车内待客

7、出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（C）。

A、向乘客说方言B、可以不说话

C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

D、“您好，请问去哪里？”

8、出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（C）。

A、可以随意绕道B、向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言

C、明确告之乘客绕行公里数D、可以先绕行。

9、出租汽车营运收费，规范的收费标准是（C）。

A、凭经验收取车费B、按里程收费

C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零

D、零钱可以四舍五入

10、出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（A），接受乘客监

督。

A、服务监督卡B、出租汽车道路运输证C、驾驶员从业资格证D、行车证

11、出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进

行下列哪种罚款处罚。（C)

A、50元以上200元以下B、200元以上1000元以下

C、200元以上2000元以下D、500元以上2000元以下

12、《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（B）系统。

A、ABS防抱死系统B、GPS卫星定位报警系统C、尾气抽排系统D、安全系统

13、驾驶人员连续驾驶时间不得超过（A）。

A、4小时B、6小时C、5小时D、8小时

14、客运经营者应当使用符合（B）规定标准的车辆从事道路运输经营。

A、地方B、国家C、单位D、公司

15、出租汽车驾驶员从业资格证件全国通用，由（C）统一式样印制。

A、省级交通主管部门B、市级交通主管部门

1

C、交通运输部D、县级以上交通主管部门

16、出租汽车驾驶员从业资格证件由（B）道路运输管理机构发放和管理。

A、省级B、市级C、县级D、县级以上交通部门

17、现场抢救呼吸中断的伤员时，