职业核心能力测评标准之解决问题模块.pdfVIP

·全国职业核心能力师资培训班资料2·

国家职业核心能力培训测评模块

解决问题能力单元

能力点

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心国家职业技能鉴定专家委员会

职业核心能力专业委员会秘书处

1

解决问题能力点

活动能力点能力点结构分布

要素（概括）初级中级高级

1.准确定义问题1.能准确理解与1.能指出问题出1.能预测问题发生，

问题有关的各种现的时间和主揭示问题的性质、

因素。要特征；特点、原因；

2.明确解决目标

2.能掌握解决问2.能掌握解决问2.能确定成功解决问

3.形成和比较思路题的目标并能说题的目标并能题的程度；

一明目标的状态；说明目标的状

、

提

出态；

解

决

问4.选择最佳方案3.能跟踪事态发3.能采取不同方3.能选择和利用各种

题

的

意展，指出解决问法形成2个以方式提出解决的办

见

或

方题的条件限制；上解决问题的法并比较其特点和

案

思路并加以比可行性；

较；

4.能选定最佳方4.能确定一个最4.能确定解决问题的

案。有效的解决对最优方案并判断和

策。说明其选择的合理

性。

2

1.获取上级支持1.能获得方案的1.能获得方案的1.能够提前获上级认

批准；批准；可；

2.设计实施方案

2.能制定解决问2.能制定较详细2.能制定详细的解决问

题的实施计划；的解决问题的题的实施计划并得

3.寻求利用支持实施计划；到上级对实施详案

的认可；

二

、

实4.有效利用资源

施3.能利用他人的3.能较充分获取1.能保持进度，及时

解

决

问