DB6109T 312-2024 残疾人居家托养服务规范.docx

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6109

安 康 市 地 方 标 准

DB6109/T312-2024

残疾人居家托养服务规范

2024-11-18发布 2024-12-17实施

安康市市场监督管理局 发布

DB6109/T312-2024

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目??次

前言 Ⅱ

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

服务对象要求 1

服务方式 1

服务内容与要求 1

生活照料 1

护理 1

康复训练 2

社会适应能力训练 2

其他服务 2

服务流程 2

需求调查 2

签订协议 2

建立档案 2

制定方案 2

提供服务 2

服务回访 2

服务管理 3

人员管理 3

信息管理 3

安全管理 3

制度要求 3

服务评价与改进 3

服务评价 3

服务改进 4

I

II

II

1

1

前 言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安康市残疾人联合会提出并归口。

本文件起草单位：安康市博思特家政服务有限公司、安康市残疾人联合会、岚皋县残疾人联合会、陕西省家政服务标准化技术委员会、安康市志成职业技能培训学校。

本文件主要起草人：王凡、刘璇、马天丽、张金柱、赵丽、曾政银、邱婷、胡金波、李玲、刘平良、梁娜、赵云、何福荣。

本文件由安康市博思特家政服务有限负责解释。本文件为首次发布。

联系信息如下：

单位：安康市博思特家政服务有限公司电话：0915--3268118

地址：陕西省安康市汉滨区新城街道木竹桥村一组邮编：725000

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残疾人居家托养服务规范

范围

本文件规定了残疾人居家托养的术语和定义、服务对象要求、服务方式、服务内容与要求、服务流程、服务管理和服务评价与改进等要求。

本文件适用于就业年龄段智力、稳定期精神及重度肢体残疾人提供的居家托养服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T37516就业年龄段智力、稳定期精神及重度肢体残疾人托养服务规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

残疾人居家托养

通过服务机构或社会组织，以定期上门服务的方式，为居住在家庭中需要照料或护理的就业年龄段智力、稳定期精神及重度肢体残疾人提供的生活照料及护理、康复训练等服务。

服务对象要求

长期居住在当地。

持有效中华人民共和国残疾人证。

处于就业年龄段待业的智力、稳定期精神及重度肢体残疾人，服务对象应在年满16周岁至法定退休年龄。

有居家托养意愿及需求。

无传染病及其他严重疾病。

服务方式

通过上门入户的方式，在残疾人家庭中开展服务。

服务内容与要求

生活照料

提供卧室、厨房、卫生间等家居环境卫生清洁。

提供理发、修剪指甲等个人卫生护理。

协助服务对象清洗更换衣物、床单、窗帘等服务。

协助服务对象进行洗浴及其他家庭日常事务。

护理

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提供血压、心率、体温等生理指标的测量，记录测量数据。

协助服务对象正确服用药品。

康复训练

提供适宜在家庭环境中进行的康复功能训练和辅导。

指导、协助服务对象正确使用基本康复辅助器具及保健仪器。

提供心理疏导和心理健康服务。

社会适应能力训练

协助服务对象参加与其身体状况相适应的文体活动及有益身心的公益活动。

指导服务对象能正确使用手机、电视机等电子产品及家用电器。

帮助服务对象通过网络、电视、书籍等方式了解新闻和知识。

对有一定劳动能力、有就业意愿的服务对象，开展就业指导、职业介绍和政策咨询等服务。

其他服务

为服务对象宣传、讲解、查阅相关政策。

帮助服务对象填报申请文书等。

服务流程

需求调查

由服务机构对有居家托养意愿的对象进行需求调查。

签订协议

应符合GB/T37516中6.2的规定。

建立档案

建立居家托养服务对象信息档案，档案内容应包括服务对象基本情况、家庭情况、残疾类别及等级、托养需求、监护人信息等。

应妥善保管服务对象个人信息及资料，保护服务对象隐私。

制定方案

根据服务对象的家庭情况、残疾类型、等级及潜在需求等，制定个别化居家托养服务方案，应包括