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涉旅红黑榜企业评价标准

1.安全可靠性：企业在旅游服务中应保证客人的安全和财产安全。

评价标准包括是否有完善的安全管理制度，是否有合格的导游、司机

和车辆，是否在行程中及时处理突发事件等。

2.服务质量：企业在旅游服务中应提供优质的服务，包括旅游

线路的设计和安排、餐饮和住宿等方面的服务。评价标准包括客户对

服务的满意度、服务态度、服务效率和服务水平等。

3.价格合理性：企业在旅游服务中应合理定价，不得以虚假宣

传或其他手段欺骗消费者。评价标准包括旅游产品的价格是否合理、

是否存在虚假宣传等。

4.诚信经营：企业在旅游服务中应诚信经营，遵守相关法律法

规和行业规范。评价标准包括是否存在违法违规行为、是否存在欺诈

行为等。

5.社会责任：企业在旅游服务中应承担相应的社会责任，包括

环保、公益慈善等方面。评价标准包括企业的社会责任意识和实践、

是否存在破坏环境、损害社会公益等行为。

以上是涉旅红黑榜企业评价标准的内容，希望对您有所帮助。

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