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快递公司客服合同书样本6篇
篇1
甲方(快递公司):_________________________
乙方(客服人员):_________________________
鉴于甲方需要雇佣专业的客服人员提供优质的客户服务,乙方具备从事客服工作的专业知识和能力,双方经过友好协商,在平等、自愿、公平的基础上,达成以下合同协议:
一、合同双方
1.甲方是一家依法注册并合法经营的快递公司,拥有独立的法人资格。
2.乙方是具有法定民事行为能力的自然人,具备从事客服工作的专业知识和能力。
二、工作内容及职责
1.乙方作为甲方的客服人员,需全面负责甲方的客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
2.乙方应具备良好的沟通技巧和应变能力,确保客户满意度。
3.乙方需熟悉甲方的业务流程和产品知识,为客户提供准确的信息和解决方案。
4.乙方应遵守甲方的各项规章制度,按时完成工作任务。
三、工作时间及地点
1.工作时间:乙方应按照甲方的规定时间上下班,确保客户服务质量。
2.工作地点:乙方主要在工作场所进行客服工作,如需外出,应提前通知甲方并得到批准。
四、薪酬及福利待遇
1.薪酬:乙方的基本工资为________元/月,具体金额根据乙方的资历和能力确定。
2.绩效奖金:乙方有权根据工作表现获得相应的奖金和激励。
3.福利待遇:乙方享有五险一金、带薪年假、节日福利等。
五、合同期限及试用期
1.本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.试用期为__个月,自____年__月__日起至____年__月__日止。试用期满,经甲方考核合格,可正式录用。
六、违约责任
1.如乙方在试用期内未能达到甲方的要求,甲方有权解除合同。
2.如乙方在合同期限内违反甲方的规章制度或国家法律法规,甲方有权解除合同并追究乙方的法律责任。
3.双方因不可抗力因素导致合同无法继续履行的,双方均不承担违约责任。
七、其他约定
1.双方应保守对方的商业秘密,不得泄露给第三方。
2.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
3.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
甲方(盖章):_________________________乙方(签字):_________________________
法定代表人(签字):_____________________身份证号:_____________________________联系方式:_____________________________日期:____年___月___日 日期:____年___月___日
(注:此合同仅为样本,实际合同应根据具体情况进行调整和完善。)
篇2
合同编号:[具体编号]
甲方(快递公司):[公司名称](以下简称“甲方”)
地址:[公司地址]
法定代表人:[公司法人姓名]
联系电话:[公司联系电话]
乙方(客服人员):[客服人员姓名](以下简称“乙方”)
联系方式:[客服人员联系电话]
紧急联系方式:[客服人员紧急联系电话或邮箱等联系方式]
住址:[客服人员居住地址]
鉴于甲方需要雇佣专业的客服人员提供客户服务工作,乙方愿意接受甲方的雇佣并承诺按照本合同的规定履行相关职责。为明确双方的权利和义务,保护双方的合法权益,经双方协商一致,订立本合同。
一、工作内容及职责
乙方作为甲方的客服人员,主要工作内容及职责包括但不限于:接听客户来电、处理客户咨询、解决客户投诉、维护客户关系等。乙方应严格遵守甲方的相关规定和操作流程,确保客户服务质量。
二、工作时间及地点
1.工作时间:乙方的工作时间按照甲方的规定执行,包括正常的标准工时制和可能的轮班制。
2.工作地点:乙方应在甲方指定的地点进行工作。如工作地点发生变化,甲方会及时通知乙方。
三、薪资待遇及福利
1.薪资:甲方按照乙方的职位和工作表现支付薪资。具体薪资标准按照甲方的薪酬制度执行。
2.福利:甲方根据国家及地方的相关规定为乙方提供社会保险、住房公积金等福利待遇。此外,乙方还有可能享受年终奖、节日福利等其他福利。
四、合同期限
本合同自双方签署之日起生效,合同期限为[具体年限]年。合同期满前,双方可协商续签。
五、必威体育官网网址条款
乙方应对在工作中接
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