售后服务及水泵质量承诺合同协议书范本5篇.docx

售后服务及水泵质量承诺合同协议书范本5篇

篇1

##甲方：XXX（以下简称甲方）

##乙方：XXX（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，为明确甲乙双方的权利和义务，经双方协商一致，签订本合同。

一、售后服务承诺

1.服务内容：乙方承诺提供的水泵产品拥有完善的售后服务体系，包括但不限于产品安装、调试、维修、更换零部件等服务。

2.服务期限：自甲方购买乙方的水泵产品之日起，乙方提供为期一年的免费售后服务。此后，乙方仍应提供有偿或无偿的维修服务，具体以双方另行签订的合同为准。

3.响应时间：乙方承诺在接到甲方维修请求后，城市区域24小时内上门维修，非城市区域48小时内上门维修。如遇特殊情况，双方可另行协商确定响应时间。

4.服务质量：乙方提供的售后服务人员应具备相应的专业技能，能够熟练解决各种售后问题。乙方应监督售后服务人员的服务质量，确保其提供优质的服务。

5.服务记录：乙方应建立完善的售后服务记录，详细记录服务内容、时间、人员等信息，以便甲方查询和监督。

二、水泵质量承诺

1.产品质量：乙方承诺提供的水泵产品符合国家相关质量标准，并确保所有产品均为正品。

2.材料来源：乙方承诺所售水泵的原材料来源可靠，无使用劣质或禁用材料。

3.制造工艺：乙方应确保水泵的制造工艺先进，确保产品性能稳定、可靠。

4.检测程序：乙方应建立完善的产品检测程序，确保每一台出厂的水泵产品都经过严格的检测，无任何质量问题。

5.产品认证：乙方承诺所售水泵产品已通过相关认证，如ISO、CE等，确保产品符合国际标准。

三、违约责任

1.甲方违约责任：甲方如未按合同约定支付款项，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按合同总金额的10%计算。

2.乙方违约责任：乙方如未按合同约定提供售后服务或销售劣质产品，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按合同总金额的10%计算。同时，甲方可要求乙方赔偿因此造成的全部损失。

3.双方协商：如双方在合同履行过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、其他约定

1.合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.合同修改：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.法律适用：本合同的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需的水泵售后服务及质量承诺事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方需为甲方提供水泵的售后服务，包括维修、保养、更换零件等。

2.乙方应确保所提供的水泵质量符合相关标准，无质量问题。

二、服务期限

1.售后服务期限自合同签订之日起至水泵使用结束。

2.乙方需确保在服务期限内提供持续有效的售后服务。

三、质量承诺

1.乙方承诺所提供的水泵质量符合相关标准，无质量问题。

2.在服务期限内，如因水泵质量问题导致甲方使用受到影响，乙方需承担相应的赔偿责任。

四、维修服务

1.甲方在使用水泵过程中，如遇到任何问题，应及时通知乙方，乙方需尽快安排技术人员进行远程诊断或现场维修。

2.乙方在维修过程中，如需更换零件，应确保所更换的零件为原装正品，并承担零件费用。

3.维修完成后，乙方需确保水泵运行正常，无其他异常情况。

五、保养服务

1.乙方应定期对甲方使用的水泵进行保养，以确保其正常运行。

2.保养周期及具体保养措施由乙方根据水泵使用情况制定，并提前通知甲方。

3.甲方应积极配合乙方的保养工作，确保水泵处于良好的工作状态。

六、违约责任

1.乙方如未按照合同约定提供售后服务或质量承诺，应承担相应的违约责任。

2.甲方如未按照合同约定配合乙方的维修和保养工作，应承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.甲乙双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、合同生效与终止

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。