关于对旅游景区质量等级管理工作中若干问题的解释 .pdf

关于对旅游景区质量等级管理工作中若干问

题的解释

旅游景区质量等级管理工作是贯彻国家旅游质量标准，加强景区

建设、管理、服务工作的一项重要措施。具体的解释如下：

1.什么是旅游景区质量等级管理？

旅游景区质量等级管理是指通过对景区的建设、管理、服务等方

面进行监测和评估，对其质量水平进行评定和等级划分的工作。旅游

景区质量等级是评定景区质量和服务水平的标准化评价体系，可以为

消费者选择景区提供参考依据，同时也可以促进景区提升服务质量和

管理水平，提高旅游资源的利用效益。

2.旅游景区质量等级评定有哪些标准？

旅游景区质量等级评定标准依据国家旅游景区质量标准和管理办

法制定。其中，景区的基础设施、环境卫生、安全管理、服务质量、

旅游资源保护等方面都会被考虑进去。评定标准的具体内容可以根据

不同的景区类型和等级进行调整和补充。

3.旅游景区质量等级评定有什么意义？

旅游景区质量等级评定的主要意义在于：

（1）为消费者提供选择依据。消费者可以通过景区的质量等级

来了解景区的服务水平和管理水平，从而进行选择。

（2）促进景区提升服务质量和管理水平。景区在进行质量等级

评定的过程中，需要做出一定的调整和改进，从而提升服务质量和管

理水平。

（3）提高旅游资源的利用效益。在景区质量等级的评定过程中，

需要对旅游资源的利用情况进行评估，从而可以制定出更好的旅游资

源开发和利用计划，提高旅游资源的利用效益。

4.如何进行旅游景区质量等级评定？

旅游景区质量等级评定需要进行实地考察和评估，评估人员需要

对景区的设施、环境、服务等方面进行全面的监测和评估，同时需要

参考相关的标准和管理办法进行评定。评定结果需要向公众和相关部

门公布，并对评定结果进行定期的更新和复评。