保险电子商务行业简介.pptx

保险电子商务行业简介;;-------第三方保险电子商务的前景;美国的第三方保险电子商务网站于上世纪90年代中期开始出现，

到90年代末期经历了第一次发展高潮，众多第三方电子商务网站

如雨后春笋般涌现。目前在美国至少有十几家网站仍在从事第三方

保险电子商务的业务，比较有影响力的主要有InsWeb，

Quotesmith，Quickquote，SelectQuote等网站。;二、世界各国的情况---美国案例分析;二、世界各国的情况---欧洲;全球最大的保险及资产管理公司之一的法国安盛集团，1996年就在

德国试行了网上直销，起初约有8%的新单业务通过互联网来完成，

到2006年初已经有35%的新单业务通过网络完成。

世界第二大再保险公司瑞士再保险公司则宣布，电子商务帮助该公司

平均每年节

省7.5亿瑞士法郎。由于电子商务已经开始动摇国际承保市场的整个

流程，英国劳合社、国际承保协会和劳合社保险经纪人协会必威体育精装版

提出了激进的改革方案，明确规定在保费和理赔的会计方法和其他

的各个流程上应该考虑到电子商务的运用。;韩国汽车保险业2006年11月8日公布的数据显示，由于通过互联网购买汽车保

险比用传统方式购买汽车保险更便宜，截至2006年9月份，在网上购买汽车保险的韩

国人已达到201万人，网上汽车保险业务占全部汽车保险市场的份额达到13%。2001

年，行业领导者Kyobo汽车保险公司率先推出通过互联网购买汽车保险的服务。目前

在韩国，通过互联网购买汽车保险的费用可比用传统方式购买汽车保险大约低30%。

业内数据还预测，2006年年末韩国网上汽车保险业务所占份额将轻松突破15%。Kyobo

汽车保险公司的高管则认为，这一份额在2009年之前将超过30%。;慧择及保运通平台是一种服务型电子商务。保运通电子商务是在B与B之间，搭建了一个B的中间平台；而在这个平台上流转的，是信息与服务。

;网站介绍;优保（UBao）是翼华科技（厦门）（“翼华科技”）所有并运营的在线保险

服务网站。

翼华科技是美国eHealthChinaInc.的全资子公司，2003年底在中国厦门成立，

是一家在中国开展业务的外商独资公司。翼华科技和eHealthChinaInc.都属于

eHealth,Inc.的子公司。

2006年10月12日，eHealth,Inc.在纳斯达克成功上市

;慧保网（北京）

中民保险网（深圳）

钱袋网（深圳）

久久保险网（北京）等;客服体系----口碑营销

我们定位是一家服务公司，它只是碰巧卖的是保险。

热情、个性化、流程化，一切围绕客户体验。客户服务是我们一贯追求的理念。毕竟，服务品质才是我们的立足之本。令人印象深刻的服务在顾客中会造成强大的口碑营销效应。;客服整体概述;客户评论摘抄;HZINS;HZINS