《滨湖旅游景区服务规范》.docxVIP

Q/LB.□XXXXX-XXXX

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ICS

FORMTEXT03.080

CCS

FORMTEXTA12

FORMTEXT32

FORMTEXT江苏省地方标准

DBFORMTEXT32/TFORMTEXT1573—FORMTEXTXXXX

FORMTEXT代替DB32/T1573-2009

FORMTEXT滨湖旅游景区服务规范

FORMTEXTSpecificationforserviceinlakesidetouristattraction

FORMDROPDOWN

FORMTEXT?????

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT江苏省市场监督管理局??发布

STYLEREF标准文件_文件编号DB32/T1573—XXXX

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目次

TOC\o1-1\h前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5滨湖观光服务 2

6滨湖演艺服务 2

7滨湖运动服务 3

8滨湖食宿服务 3

9其他滨湖项目 3

10环境保护 3

11安全措施 4

12服务评价与改进 4

参考文献 6

STYLEREF标准文件_文件编号DB32/T1573—XXXX

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件代替DB32/T1573-2009《滨湖旅游景区服务规范》，与DB32/T1573-2009相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

更改了滨湖旅游景区的定义（见3.1,2009版的3.1）；

增加了景区开发旅游产品和服务的资质要求（见4.1）；

更改了服务设施、人员管理及质量管理要求（见4.2、4.3、4.4，2009版的5.1、5.2、5.3）；

更改了环境资源保护和卫生管理要求（见4.5、第10章,2009版的第4章、第7章）；

更改了安全与应急要求（见4.6、第11章，2009版的第6章）；

增加了智慧景区建设和景区便利服务要求（见4.7、4.8）；

更改了滨湖观光服务要求（见第5章，2009版的5.3.4.5、5.3.4.6）；

增加了滨湖演艺服务、滨湖运动服务、滨湖食宿服务、其他滨湖项目的要求（见第6章、第7章、第8章、第9章）；

更改了服务评价与改进要求（见第12章，2009版的第8章）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省文化和旅游厅提出并组织实施。

本文件由江苏省文化和旅游标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：常熟市沙家浜文化投资发展有限公司、常熟一城山水景区运营管理有限公司、江苏省质量和标准化研究院。

本文件主要起草人：赵君、杨济如、邱蘋、濮正亚、陈银龙、杨敏慧、赵华、顾文君、张明珠、徐昊玥、潘佳、张秀晨、韩玉坤。

本文件于2009年首次发布，本次为第一次修订。

STYLEREF标准文件_文件编号DB32/T1573—XXXX

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滨湖旅游景区服务规范

范围

本文件规定了滨湖旅游景区服务的基本要求和滨湖观光服务、演艺服务、运动服务、食宿服务、其他项目、环境保护、安全措施及服务评价与改进的要求。

本文件适用于滨湖旅游景区的服务提供。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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