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酒店营销管理策略与方案
序号策略具体行动方案
1、数字日常化：
1数字思维日/月报表，财务提供
日/月销售，销售提供
2、利→本→量
2成果思维
3、先算后做
第一部分
4、内省、改进
营销思维3内向思维
我就是问题的根源
5、承担责任；绝不找借口
4责任管理
6、建立制度，不准找借口
7、检查什么，得到什么
5执行力=制度+检查
8、三大作风训练：认真、快、坚守承诺
9、方法：
1）政策法规
6四只眼睛看市场2）竞争对手
3）目标客户
4）行业、产品
7竞争对手调研10、竞争对手档案
11、竞争对手分类
1)直接对手
8竞争对手区隔
2)间接对手
第二部3)潜在或新的对手
市场分析
12、专人专职；“小蜜蜂”
9情报渠道13、合作伙伴（客户、供应商、经销商）
14、公众信息（网站、广告、产品展销会等）
10目标客户细分15、目标客户档案
16、自己当客户，站在客户立场
17、逆向思维：问题=课题；
11目标客户调研生气=生意；
障碍=最爱；
18、倾听客户的声音
1
19、为部分客户服务：细分/区隔/精准
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