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国内外自动售货机的研究现状和

发展趋势

国内外自动售货机的研究现状和发展趋势

自动售货机最早出现在20世纪6Q年代的欧美，当时在美国的地铁系统

中，人们可以用】美分在自动售货机上买到…块口香糖这便是最早的自动售负

机。

20800

作为一种全新的零售方式，世纪年代以来，自动骨货机在美、等发达

国家得到了迅速的普及和发展°其产品特点是科技含董高*集光、机、电、防伪识

别、数字加密、智能软件等技术于一体：24小时服务*営货便利辟无需专人盯守.

省人工，省成本；售货范圉广.人们通过自动售货机不仅可以买到食品、香烟、饮

料、报纸、票、卡，甚至鲜花和小宠物等物甜：此外它还是一种新颖独特的广告

媒体。目前，自动售货机已经在65个国家和地区使用。根摇美国《自动时代》统

计”H本每23人拥有一台自动售货机、美国每40人一台、欧洲每60人一台电

在邻国日本，全国市场70%的鶴装饮料是通过自动售货机售出的，每个人年投入

自动售货机用于购物的货币高达400多美元；根据日本麒麟啤酒公诃调査，一台

自动售货机每年可售出上万確清凉饮料，比•般不太繁忙的小商店销量还要大t

美国可口可乐公司则拥有分布于世界各地的几十万台饮料售货机*在西班牙，全

国通过自动侶货机售出的商品销售额占全国零售业的六成以上”并以每年10%

的速度递増.全世界约有1800万台自动售货机处于运营中，包括自动住货机制造

与运营在内的整个行业年销售额超过2500亿美元.自动售货业已成为零售业态

増长最快的行业之一口

近几年•自动售货机在我国的大中城市发罐势头非常迅猛，车站、码头、

酒店宾馆、大学校园*繁华的街道等地方随处町见自动害货机的身影。据统计*

广州市区就摆放了各料品牌的自动售货机1500台’而这个数量还不足以满足地

铁和公交车站的需耍⑵#自动售货机不但给人们的生活帯来了极大

的方便，而且也成为现代化城市的一道亮丽的风景线。随着我国零害业态的不断发

展和2010年上海世博会的临近，我国无店铺销售业态的发展获得了良好的环境和

契机。尤其是跨国企业的加入，会更进一步刺激和带动我国自动售负机产业的发

展。

自动售货机在西方发达国家以及日本、韩国等已发展成为一个相对成熟的零

售业，而中国尚处于导入期。我国自1992年从日本、韩国引进自动售货机并投放

市场以来至今已有10余年了，但发展缓慢，到目前为止，仅有10多家研发、制造

和运营企业，而且各企业发展极不平衡，其中天津戈德集团约占中国自动售负机市

场的80%,其它企业处于零敲碎打状态⑶。从技术含量和性能方面来看，我国也和

国外有较大的差距。

自从20世纪70年代以来，随以消费者为中心,的现代市场营销观念确立和

科学技术进步，自助服务实现了商品需求化、性能多样化的发展。传统的自动售货

机往往采用单一现金支付方式，随着人们生活水平的不断提高，生活节奏的加快，

支付方式的简单、快捷，多样性，已经成为一种客观的要求。在现代人生活中，人

们往往更愿意携带银行卡和IC卡消费；在大学校园里，学生更愿意用集就餐、借

T

书、超市消费筹多功能于一体的“一卡通”消费；在大型公司内部，公司员•更

乐意用代表身份的职员卡消费；随着无线通信技术的发展，尤其是移动业务（如手

机业务）的普及，人们也期待时尚的手机消费。

支付方式的单一性和管理方面的严谨性不够，定我国自动售货机产业发展的

一大瓶颈。在日常可见的自动售货机中，往往只有硬纸币支付方式，由于自动售货

机很多放置于户外，容易造成支付系统的人为损坏，加上人为管理不能实时到位，

给顾客和运营商带来损失。据统计，自动住货机在黄国的人为损坏率为千分之三，

而在我国达到了百分之十，成了自动售货机供应商极为头痛的问题。

从近两届在上海举办的“中国国际自动售货系统及商务自助产品展览会”

来看，国外自动售货机牢牢占据市场的主流。特别的，还从展览