积极发展老年助餐服务任务分工表.doc

积极发展老年助餐服务任务分工表

任务分类

主要任务

具体工作

责任单位

坚持多元参与，进一步健全服务供给体系

（一）提升服务供给能力

1.各地要科学统筹当地经济发展水平、常住老年人口规模、助餐服务需求、设施资源配置等实际因素，综合利用现有服务资源、设施场地、物流网络、信息平台等条件，因地制宜完善老年助餐服务设施配置，按照实际需求优化老年助餐服务功能布局。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

2.将老年助餐服务设施纳入城市社区15分钟居家养老服务圈、15分钟便民生活圈建设。

省民政厅、住房城乡建设厅、商务厅，各地级以上市人民政府。

3.支持在各类养老服务设施、社区综合服务设施、社区嵌入式服务设施中增设老年助餐服务功能，支持品牌连锁餐饮企业开发适老化餐食，提高老年助餐服务的可及性和便利度。

省民政厅、发展改革委、自然资源厅、住房城乡建设厅，各地级以上市人民政府。

4.鼓励有条件的机关企事业单位食堂提供助餐服务，扩大老年助餐服务有效供给。

各地级以上市人民政府。

5.积极引导符合条件的相关企业参与建设和经营老年助餐服务设施。

省商务厅、民政厅，各地级以上市人民政府。

6.强化老年助餐服务设施有效整合，现有资源无法有效覆盖或满足老年助餐服务需求的地区，可根据需求因地制宜新建必要的老年助餐服务设施。

省民政厅、自然资源厅、住房城乡建设厅，各地级以上市人民政府。

（二）优化送餐服务

7.支持有条件的长者饭堂拓展助餐服务点，扩大服务覆盖。支持餐饮企业提供老年餐食配送服务。

省民政厅、商务厅，各地级以上市人民政府。

8.充分用好互联网平台、物流配送服务企业等资源，帮助老年人有效获得便利的订餐送餐服务。

省商务厅，各地级以上市人民政府。

9.支持具备条件的社区设置集中“配送点”，为送餐进小区和老年人就近取餐提供便利。难以利用现有服务资源和物流网络为老年人送餐的，鼓励支持村（居）民委员会组织相关资源和力量，重点解决为行动不便老年人送餐上门问题。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

（三）增加农村地区服务供给

10.各地要认真贯彻落实省委关于实施“百千万工程”的部署要求，采取倾斜性措施支持农村地区发展老年助餐服务。可依托有条件的村级睦邻（邻里）互助点、农村幸福院等载体开办长者饭堂、设置老年助餐点，探索爱心赞助、邻里助餐、多户搭伙、结对帮扶、流动餐车等模式，灵活多样解决好农村老年人助餐服务需求。

省民政厅、农业农村厅，各地级以上市人民政府。

11.积极支持农家乐等农村经营性餐饮单位开展老年助餐服务或者提供适老化餐食。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

12.发挥农村基层党组织和基层群众性自治组织作用，广泛发动党员干部、低龄健康老年人等群体积极参与老年助餐服务。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

13.有条件的农村集体经济组织经民主议事程序决定，可使用集体经济收入支持老年助餐服务。

省民政厅、农业农村厅，各地级以上市人民政府。

坚持多元参与，进一步健全服务供给体系

（四）动员社会力量积极参与

14.支持各地结合实际建立老年助餐服务供需信息对接服务平台。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

15.积极动员社会力量参与老年助餐服务，引导企业、社会组织、慈善机构、志愿者团队、爱心人士等为老年助餐捐款捐物，提供义务劳动。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

16.建立激励机制，探索志愿服务信用积分等方式，壮大老年助餐服务力量。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

强化质量保障，进一步健全服务规范体系

（五）推动服务规范化

17.各地要结合实际研究制定老年助餐服务规范，大力推进标准化建设、规范化管理。

省民政厅、市场监管局，各地级以上市人民政府。

18.指导老年助餐服务机构向服务对象公示服务项目、服务流程、服务标准，作出服务承诺，征求服务意见，保证服务质量，做到服务内容清单化、操作规范化，促进老年助餐服务提质增效。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

（六）提升智慧服务管理水平

19.依托现有省级养老服务信息管理平台，开发并完善老年助餐智慧服务管理模块，推动精准掌握老年助餐需求，实现供需资源精准对接、信息共享。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

20.鼓励制作老年助餐点分布图，并采取线上、线下等方式向社会公开。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

21.在提供线下便利服务的基础上，鼓励开发老年助餐服务智能终端和信息管理系统，推广形式多样、方便快捷的智慧服务和智能管理方法。

省民政厅，各地级以上市人民政府。

22.探索老年助餐服务全链条数字化、智能化管理。

省民政厅。

（七）培育优质老年助餐品牌

23.大力支持连锁化运营，积极推广集中供餐模式。

省民政厅、商务厅，各地级以上市人民政府。

24.鼓励参与老年助餐服务的餐饮企业履行社会责任，提供质优价廉、老年人信得过的助餐服务，形成