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计量校准管理体系的质量风险点控制

摘要：在客户送检或预约过程中，检查员发现证书的准备和认证涉及多个环

节，每一个环节都可能导致质量事故。所谓全面质量管理，是指管理体现在技术

管理、案件管理、核查、校准管理等方面；质量思想扎根于高级管理层、部门主

管、技术管理、核查和校准等。

关键词：风险管理；质量管理体系；探索；

随着市场经济的迅速发展，竞争越来越激烈如何抓住机会应对风险，使企业

保持健康的发展状态，是每个企业面临的一个挑战。通过在战略决策、日常运作

和紧急支助中实施风险管理，并将其纳入质量管理体系的建设，风险管理可以成

为解决这一问题的重要手段。

一、风险管理在质量管理体系中的意义

随着社会经济的快速发展，企业发展速度不断加快，市场竞争日益激烈，不

确定性因素日益增多，风险无处不在。要实现可持续发展，必须加强企业管理。

企业必须根据形势提高自身素质和竞争力，建立质量管理体系，有利于企业提高

整体绩效，为企业的可持续发展打下坚实的基础。公司质量管理采用过程法，将

基于风险的PDCA策划、实施、检查和处理融入方法中。本标准将风险管理作为

企业质量管理的重要组成部分，涵盖从战略决策到日常经营的各个方面。不确定

性的影响。不确定性的后果可能导致损失、机会和利益。风险管理是一项旨在引

导和控制企业风险的协调活动。有效利用机会防止负面后果。公司的风险管理主

要受具体产品的实现、产品质量和服务的影响，如果风险控制不及时有效，要做

出有效的对策，充分考虑质量管理体系建设和运行中各种风险的不确定性及其对

目标的影响；它可以为企业有效地应对经营决策中的各种突发事件和风险提供支

持和保障，使企业能够有效地配置资源和优化流程。提高风险应对的有效性和效

率，更好地实现公司目标。

二、建立质量管理体系中的风险管理

1.建立风险管理框架和程序。风险管理框架是设计、实施、监测、评估和不

断改进企业风险管理的一套要素。如图1所示，该框架主要包括五个主要进程:

情况识别、风险识别、风险分析、风险评估和风险处理。

图1风险管理过程

澄清情况是风险管理的第一个过程。通过澄清项目的内部和外部环境、管理

制度和其他公司决定，确定风险管理的范围和风险标准；风险识别、分析和评估

的目的是评估风险，以确定风险水平，并为风险处理提供依据。风险管理是指采

取措施纠正风险。在制定和执行每一个进程时，需要与有关各方进行沟通和谈判，

监测和审查执行情况，最后制定适当的风险管理计划。风险管理的建立还包括风

险管理系统的设计、风险管理组织的设计等。在系统设计方面，需要以法律、条

例和政策为基础，充分了解产品生命周期风险和员工对风险的态度，建立风险管

理系统，制定风险管理政策和目标，并综合管理在风险管理组织设计方面，它主

要从整合企业人力资源开始，将技术资源与人力资源结合起来，确定风险管理的

组织和职能，实时获取风险信息，并制定处理计划，以确保管理框架的有效运作。

2.实施风险管理。风险管理框架体现了流程管理的特点，按照PDCA周期的

原则运作，并可纳入各种业务流程和实施活动。首先，我们必须加强与有关各方

的沟通和协商。在风险管理过程的每一个阶段，都应与企业的内部和外部利益攸

关方进行及时和有效的沟通和协商，以便充分了解风险信息并分析各方对风险的

态度。这不仅将为制定风险管理计划提供强有力的支持，而且还将监测和评估风

险管理进程的有效性和相关性，为改进该进程奠定基础，并促进所有风险管理联

系的协调运作。第二，我们应该加强风险识别意识在质量管理系统运行期间，风

险管理过程与企业项目管理密切相关。有效地规划和实施风险管理，以确定整个

项目周期中的风险，可以有效地防止意外结果，减少损失，并有助于找到机会和

提高项目的业务影响。此外，在风险管理过程中，我们应全面认识风险评估。主

要依据风险发生的可能性、后果、可能的步骤和影响范围等。对风险进行了评估，

并制定了相应的接受标准、回避方案或解决办法。

三、重视计量校准管理系统的质量风险点控制

1.业务应用程序:业务应用程序是业务流程的第一步。通常有两种类型的应

用程序:检验应用程序和现场检验应用程序。每个人都必须填写完整的客户名称、

公司地址、仪器型号规格、仪器编号、特殊检查要求、现场检查时间、人员-公

司资源和人员-资源电话号码、证书类型等信息。如果这些信息中有错误，以后

的证书或业务联系人将无效。

2.合同审查和样品接收:邮件室工作人员在收到样品后，应与收到的样品清

单进行比较，以确定样品数量是否一