管理的基本问题课件.ppt

01管理基本问题*2、管理中的人性假定经济人：假定人是追求收入最大化的以经济利益为重的人。因此，通过经济利益的激励，可以使人产生工作的积极性，所以就有一系列经济激励的制度与方法，以促进工作效率的提高。01管理基本问题*2、管理中的人性假定社会人：社会中生活的人不是各自孤立的存在，而是作为某一集团或组织的一员的社会人。社会人不仅要求在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件，谋求较好的生活水准，而且作为人，他们还需要七情六欲，还需要得到友谊、安定、归属感和尊重。管理要点：管理人员要注意员工的人际关系需求；让职工参与决策；上下有效沟通；精神激励；发挥其主动性。01管理基本问题*2、管理中的人性假定管理人：组织中的任何人都是管理者。作为管理者当然是管理人，作为一般员工，一方面它是被管理者，另一方面他在面对自己的工作领域，在操作机器和工具进行生产或服务时是一个主动的实施者，是面临各种突发问题的果断处理者，从这个意义上它是一个管理者。管理人的假设为管理思路、理论和方法打开了新天地：每个人均能够在各自的范围内创造性工作；创造力引导；每个人均是决策者，参与决策。01管理基本问题*2、管理中的人性假定自我实现的人：组织的成员追求自我实现，能够自我超越，对经济利益不看重，而是看重事业与成就的获取。管理要点：分权，给他一个事业空间，成就激励。01管理基本问题*3、管理模式组织的管理模式是指组织拥有的对某一特定类型的管理方式和管理特点的概括性描述。管理模式是在一定的资源配置过程中产生发展的，又是组织成员在对组织资源配置的认识、研究和选择中产生和发展的。管理模式的选择实际上就是组织资源配置方式的选择。01管理基本问题*3、管理模式历史的角度看，管理模式大致有：生产管理经营管理战略管理知识管理01管理基本问题*三、管理理论的发展1、科学管理及其贡献2、行为科学及其贡献3、管理科学及其贡献4、现代管理理论的进展01管理基本问题*1、科学管理及其贡献科学管理理论为19世纪末20世纪初产生，代表人物：泰罗(Frederick·W·Taylor)1880年在米德维尔钢铁公司任职期间进行了一个著名的试验，即“生铁搬运试验”，这一试验被后人称为“泰罗制”的核心。01管理基本问题*1、科学管理及其贡献之一科学管理的理论核心：对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法；科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心；01管理基本问题*1、科学管理及其贡献之二科学管理理论的核心：抛弃只顾自己的思想，促进工人之间的相互协作，根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务；管理人员和工人都必须对各自的工作负责。01管理基本问题*1、科学管理及其贡献科学管理对管理发展的贡献时间和动作研究人机工程任务管理标准化作业、经济激励作业人员与管理者分工协调，各司其职01管理基本问题*2、行为科学及其贡献行为科学又称人群关系，产生源于著名的“霍桑试验”。1929年，美国哈佛大学心理病理学教授梅奥(G·E·Mayo)率领一个小组到西屋电气公司的霍桑工厂进行一系列实验：照明实验（1924-1927）继电器装配室实验（1927-1932）面谈计划（1928-1930）01管理基本问题*2、行为科学及其贡献之一通过实验发现如下重要见解：以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，霍桑实验证明人是“社会人”，是复杂社会关系的成员，因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力；01管理基本问题*2、行为科学及其贡献献之二通过实验发现如下重要见解：以前的管理认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约，霍桑实验证实了工作效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活及组织中人与人之间的关系；01管理基本问题*2、行为科学及其贡献之三通过实验发现如下重要见解：以前的管理只注意组织结构、职权划分、规章制度等，霍桑实验发现除了正式团体外，职工中还存在着非正式群体，这种无形的组织有它特殊的感情和倾向，左右着成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的影响；*01管理基本问题*《管理学—现代的观点》第一讲管理的基本问题01管理基本问题*芮明杰教授简介：复旦大学管理学院副院长企业管理学科带头人、教授、博士导师工商管理博士后流动站站