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ICS03.100.30A20
DB35
福建省地方标准
DB35/T1892—2020
电子商务运营岗位人才评价指南
ThetalentevaluationguidelineforE-commerceoperationposts
2020-02-20发布2020-05-20实施
福建省市场监督管理局发布
DB35/T1892—2020
I
目次
前言 II
引言 III
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4总则 1
5人才评价共性指标体系 2
6人才评价方法 3
7人才评价流程 3
8人才评价结果运用 4
附录A(规范性附录)管理岗位人才评价体系 6
附录B(规范性附录)作业岗位人才评价体系 9
附录C(资料性附录)人才评价结果划分及运用建议 12
参考文献 13
DB35/T1892—2020
II
前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由福建师范大学提出。
本标准由福建省电子商务标准化技术委员会(SAFJ/TC18)归口。
本标准起草单位:福建师范大学、闽江学院互联网创新研究中心、福建省6·18协同创新院电子商务分院、福建省电子商务促进会、福建思域电子商务有限公司、福州市创大咖职业培训学校、晋江海西职业培训中心、福建博厚人力资源服务有限公司。
本标准主要起草人:林翊、林中燕、余根平、侯贞杰、洪栋煌、陈文福、洪栋梁、陈毅彬。
DB35/T1892—2020
III
引言
运营岗位泛指电子商务行业的一系列核心业务岗位,涉及内容建设、数据挖掘、营销推广、供应链管理、客户管理与服务等业务模块,各业务岗位要求具备一定的专业技能和素质。本标准对电子商务运营岗位人才评价提供指导。
DB35/T1892—2020
1
电子商务运营岗位人才评价指南
1范围
本标准规定了电子商务运营岗位人才评价的总则、人才评价共性指标体系、人才评价方法、人才评价流程、人才评价结果运用。
本标准适用于企业对电子商务运营岗位人才的评价活动,人力资源服务机构可参照使用。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T26998—2011职业经理人考试测评
DB35/T1632—2016电子商务培训管理规范
3术语和定义
GB/T26998—2011和DB35/T1632—2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1
电子商务运营岗位thepostsofE-commerceoperation
负责电子商务(包括平台)运营的内容建设、数据挖掘、营销推广、供应链管理、客户管理与服务等业务,实现预期经营目标的一系列岗位。
3.2
岗位人才评价talentevaluatingbasedontheposts
通过定性和定量的方法,对岗位人员的综合素质和工作能力进行测评的活动。
4总则
4.1评价目的
通过评价测定电子商务运营岗位的人力资源质量,为岗位人才储备、人才使用、人才发展提供评价依据,实现人力资源的统筹配置以及人力资本的不断增值。
4.2评价原则
电子商务运营岗位人才评价应遵循以下原则:
a)全面:评价以岗位责任要求为基础,德才兼顾,让人才价值得到充分尊重和体现;
b)公正:评价开展遵循一致性的原则,统一的规则,无差别对待每一位被评人员;
c)公开:评价标准、程序、结果公开。
DB35/T1892—2020
2
4.3评价周期
宜于每个经营年度周期结束前开展。
4.4评价组织
企业人力资源部门负责制定评价方案,组织专业测评,审定评价结果,并负责评价结果的运用。
5人才评价共性指标体系
5.1岗位规范
不同企业的电子商务运营岗位职责不尽相同,企业在岗位人才评价时,应按照管理和作业两个维度确定岗位类别,并结合岗位业务实际明确这两类岗位规范,将其作为岗位人才评价的重要依据。
5.2指标体系
5.2.1评价指标体系由一级指标“评价项目”和二级指标“评价要素”构成,每个一级指标均应有对应的权重值。
5.2.2每个二级指标应根据所属一级指标权重赋予相应的评分分值,评分分值按百分制表示
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