8D-Report-中英文近年原文.doc

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8DReport#报告号:XXXX

STEP1:EstablishaTeam

Title(职务)

Telephone(电话)

Fax(传真)

TeamChampion(小组支持):

TeamLeader(组长)

TeamMembers:(小组成员)

Title(职务)

Telephone(电话)

Fax(传真)

STEP2:DescribetheIssue

Describetheissuefromthecustomer’s/user’s/employee’spointofview.Lookat:who,what,where,when,how,howmany,howoften)从顾客/使用者/员工的角度描述问题。描述：谁？什么？哪里？什么时间？程度？多少？多长时间？

Forqualityissues:Howmanypieceswereshipped/rejected?Neworexistingfailuremode?Violationofexistingcontrols?Assignableorcommoncausevariation?质量问题：发出多少？多少被拒收？新问题？已有问题？违反了现有控制？特定的或一般的变异。

STEP3:InterimContainmentAction:Listallcontainmentactions,evaluatetheeffectivenessofthecontainmentactionstaken

列出所有围堵措施，评估围堵措施的效果。

Responsible负责人

Date时间

STEP4:PotentialRootCauses(第四步：可能的根本原因分析)

Numberpotentialrootcauses.将可能的根本原因编号

Addresstwotypesofpotentialrootcauses:technical(whatwentwrongandwhy?)anddetection(whydidwenotdetecttheproblembefore).UseFMEAorJSAasstartingpoint.Consider“Potentialcausesandmechanismsoffailure.”分为两类根本原因：技术性（什么地方出错？为什么）；检测型的（为什么没有事先发现问题？）使用FMEA或JSA工具。考虑项目“失效潜在的原因和机制”

Includenon-core/non-standardprocesses.包括非核心/非标准流程

ReferenceProblemSolvingTree,FaultTreeanalysisorothertoolsusedinattachmentifapplicable.参考工具：问题解决树，故障树形图分析等。必要时作为附件。

1生产工艺异常

1生产工艺异常

人员Staff

环境Environment

材料

Material

设备Equipment

测量

Measurement

设备运行不正常。

方法

Method

1员工不了解生产工艺要求

2生产环境温度、湿度、照明等异常

1检测方法异常

1.产品长时间放置

2检测结果异常

1.原材料检测异常。

3不了解客户要求

2.原材料使用过程中异常。

TechnicalRootCauses:技术性根本原因

DetectionRootCauses:检测型根本原因

STEP5:RealRootCauses(第五步：真实的根本原因)

Confirm(Yes)oreliminate(No)potentialrootcauseswithsupportingdata;coordinatewithStep4.将上步中的原因一对一用支持性数据确认或否定。

Developcorrectiveactionsforeachrootcause.SeeattachmentforDetectionRootCauses.为真正的根本原因列出纠正措施

RootCause

原因

Yes是

No否

SupportingData

支持数据

CorrectiveAction

纠正措施

Respons