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上海旅游纠纷找谁

发生旅游纠纷，你可以向该旅行社所在地的旅游投诉处理机

构投诉。首先要确定是旅游经营者违反合同致使游客受到人

身或财产损失或其他合法权益受到损害才可以找该旅行社

所在地的旅游投诉处理机构投诉，其次还要注意诉讼时效的

问题，超过时效或已被其他机构受理，则该旅行社所在地的

旅游投诉处理机构不会受理该案件。

随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，旅游日益

成为人们追求利益生活得一种方式。很多人在旅游时为了便

利，以及考虑到对所去的地方不熟悉，会选择跟团旅游，但

这样旅游途径、用餐地点、旅行费用等会和旅游团发生纠纷。

现在就让小编带您了解下▲上海旅游纠纷找谁。

近年来，上海不管是国内游还是国外游都在大量增长，

相应的旅游纠纷也相应增多。

▲发生旅游纠纷，你可以向该旅行社所在地的旅游投诉

处理机构投诉。根据《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令

第32号)

第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投

诉：

(一)认为旅游经营者违反合同约定的;

(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损

害的;

(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者

不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的;

(四)其他损害旅游者合法权益的。

▲该办法第九条规定，下列情形不予受理：

(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会

调解机构已经受理或者处理的;

(二)旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、

新理由的;

(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围

的;

(四)超过旅游合同结束之日90天的;

(五)不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的;

(六)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于前款第

(三)项规定的情形的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉

人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门

投诉。

根据以上规定，上海的旅游者可以向旅行社所在区的区

旅游局投诉，或向市旅游局投诉，也可以向工商行政管理部

门、价格管理部门、商务主管部门、外汇管理部门投诉，接

到投诉的部门将按照其职责权限及时调查处理并将调查处

理的有关情况告知旅游者。